因為新冠疫情的蔓延，2020年一開局，整個住宿租賃行業(yè)就迎來了凌冽的寒冬。而在所有人都忙著求生存的這個時刻，華住集團旗下一向以低調(diào)著稱的城家公寓卻突然發(fā)聲，攜手由知名演員孫儷和羅晉主演的熱播劇《安家》刷屏全網(wǎng)，他們在劇中最終創(chuàng)辦的公司就是“城家公寓”。目前該劇在全網(wǎng)已收獲超50億的播放量。
《安家》眾人創(chuàng)辦城家公寓
城家成立于2015年，由季琦帶領(lǐng)的華住集團聯(lián)合IDG資本共同投資創(chuàng)立了城家。此前，季琦已連續(xù)創(chuàng)立攜程、如家、華住三家市值超過10 億美元的公司，被譽為“創(chuàng)業(yè)教父”。同時，他也是“中國服務(wù)”概念的發(fā)起者和實踐者。1999年，季琦與梁建章、沈南鵬、范敏一起創(chuàng)立攜程，改變了中國旅游業(yè)；2002年，創(chuàng)辦 “如家”經(jīng)濟型連鎖酒店，并很快保持了15%-20%的高利潤率；2005年，出于對商務(wù)需求和旅游需求爆發(fā)的準確判斷，季琦以前瞻性的眼光創(chuàng)立了華住集團，從供給側(cè)改變了當時酒店行業(yè)兩極分化的情況:星級酒店消費門檻過高，針對大眾市場的小型酒店又無完善的管理規(guī)范。其旗下漢庭、全季快速成為家喻戶曉的連鎖酒店品牌。2010年，華住在美國納斯達克成功上市。根據(jù)2019年美國《HOTELS》雜志公布的“全球酒店集團325強”（HOTELS 325）的最新排名，華住集團位列第9，并在酒店管理公司Top 10榜單上名列榜首。2019年11月4日，華住集團全資收購了德意志酒店集團100%股權(quán)。華住集團不僅為中國消費者提供高性價比的出行住宿體驗，未來也將服務(wù)來自全球各地的消費者。
城家公寓位于上海徐匯區(qū)的門店之一
作為一個連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，季琦憑借敏銳的市場洞察力引領(lǐng)和改變了多個行業(yè)。城家的創(chuàng)立標志著季琦將華住的業(yè)務(wù)從酒店延伸到整個大住宿租賃的領(lǐng)域。五年來，城家由華住聯(lián)席總裁金輝擔(dān)任董事長，并由其帶領(lǐng)的華住初創(chuàng)團隊運營管理，引進相關(guān)行業(yè)人才，深入公寓行業(yè)運營流程和模式的研究，專注于品質(zhì)公寓租賃的業(yè)務(wù)，堅持做圍繞客戶的價值創(chuàng)造者。目前城家已覆蓋全國多個城市，通過自持、加盟、托管等合作方式，全國開業(yè)、簽約超200家門店，服務(wù)超20萬人次。憑借實力與成績更是獲得眾多重量級資本的青睞，2019年9月，城家宣布完成A輪融資，引入博裕資本、阿里云鋒基金、建銀國際、雅詩閣、新加坡GIC，募集資金近3億美元，一時之間引得整個行業(yè)為之側(cè)目。
城家公寓房間內(nèi)景
此次城家旗下專注打造實用型獨立居住空間的租房品牌——城家公寓深度融入《安家》劇情，突破傳統(tǒng)營銷模式，不斷創(chuàng)新與革新，適應(yīng)變化，引領(lǐng)行業(yè)走出了一條新路。此舉將讓該品牌在大眾人群中獲得更廣泛的認知，隨著該劇播放量的不斷積累，品效協(xié)同的效應(yīng)將會讓城家公寓的價值獲得持續(xù)增長，產(chǎn)生1+1>2的營銷效果。而在這背后，更值得關(guān)注的是，城家已扎根多時，不容小覷的精細化運營實力和成熟完善的盈利模式。
城家公寓房間內(nèi)景
面對復(fù)雜的形勢和廣闊的市場，背靠中國酒店巨頭華住集團，城家承襲了華住大型連鎖管理的能力，在疫情期間充分運用華住資源和優(yōu)勢調(diào)動防疫各環(huán)節(jié)。疫情爆發(fā)后，城家的業(yè)務(wù)無一日停擺，并通過華住集團的采購供應(yīng)鏈快速獲得防疫物資，為租客提供了入住保障，為員工提供了工作保障。其次，得益于華住的移動辦公平臺和城家自主研發(fā)的CAS系統(tǒng)，組織遠程協(xié)同辦公，線上帶看，無接觸服務(wù)。截至目前，城家旗下公寓、酒店的開店率接近100%，一線員工在崗率也接近100%。華住強大的集采供應(yīng)平臺為城家在產(chǎn)品營建上提供了成本優(yōu)勢和品質(zhì)保障，為運營服務(wù)，高效盈利也建立了基礎(chǔ)與空間。這些資源優(yōu)勢是部分小連鎖公寓難以匹敵的。
城家公寓公區(qū)配套健身房
目前，城家已快速布局涵蓋高、中、大眾市場公寓產(chǎn)品，新型酒店及生活服務(wù)。以租房為核心，城家擁有針對不同都市租房人群的“城家公寓”、“城家高級公寓”、“城家精選公寓”、“城家奢華系列”，以及與華住、雅詩閣合作運營管理，全球布點的“馨樂庭公寓酒店”，聚焦有趣人群并創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)最高坪效的“CitiGO HOTEL歡閣酒店”和“CitiGO HOUSE歡閣公寓酒店”。另一方面，城家是業(yè)內(nèi)第一個嘗試長短租模式運營的品牌，通過對1天-1個月的短租房、2-5個月的中租房及6個月以上的長租房的靈活組合和運營管理，長短租結(jié)合表面看起來是利于消費者靈活選擇租期的措施，其背后邏輯是對城市存量物業(yè)的合理配置，將地段、交通、周邊配套更適合長居租賃的物業(yè)做成公寓項目，物業(yè)無需在商務(wù)區(qū)或沿街鬧市、與酒店產(chǎn)品錯位布點，補充經(jīng)營，風(fēng)險對沖。由于公寓產(chǎn)品的特殊屬性，以月度到年度為核心的經(jīng)營特點，前置收繳租金的方式能更好地保證業(yè)主穩(wěn)定的現(xiàn)金流，再結(jié)合城家公寓靈活租期的策略，降低空置率，讓房間的碎片時間價值最大化，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的效益。
2020年2月特殊期間，酒店行業(yè)的出租率和平均房價普遍下滑嚴重，公寓產(chǎn)品仍保持穩(wěn)健的營收。以城家公寓上海浦東某加盟店為例，該區(qū)域內(nèi)酒店平均出租率約50%，平均RevPAR不到百元，酒店行業(yè)的營業(yè)現(xiàn)狀受到嚴重打擊。此時，公寓作為住宿的剛需產(chǎn)品，該城家公寓加盟店出租率仍保持在84.1%，月租金4500-5000元。經(jīng)過此次市場的嚴峻考驗，公寓的需求與價值將在消費端和加盟端得到進一步的體現(xiàn)。
在重視產(chǎn)品品質(zhì)、瞄準市場定位、靈活營銷組合、酒店級入住服務(wù)四個維度下，通過反復(fù)驗證，城家公寓是非常優(yōu)秀的抗風(fēng)險型產(chǎn)品，受到了消費者和加盟商的熱烈追捧，成熟門店的平均出租率達到95%以上，GOP率達到83-85%，并實現(xiàn)單店盈利。目前城家公寓產(chǎn)品價格在每月2500-5000元左右；高級公寓在每月5000-8000元左右；CitiGO HOUSE、馨樂庭公寓酒店面向每月1-2萬元左右的市場；位于上海衡山路525號的凱文公寓，是城家奢華系列推出的首個項目，月租金在19000-32000元左右，開業(yè)一個月即滿房，該項目的成功也表明城家已為高端公寓的運營積累了深厚“內(nèi)功”，為行業(yè)提供了經(jīng)典范本。
此外，在金輝帶領(lǐng)的華住初創(chuàng)團隊的運營管理下，城家在資產(chǎn)類別上堅持輕重并舉，與政府、開發(fā)商、基金等資產(chǎn)持有人在北京、上海等一線城市核心地段聯(lián)合持有物業(yè)，并輸出公寓運營和金融對接能力。兩年前，城家已邁出了全球合作的第一步，與華住、雅詩閣成立合資公司，開始代理“馨樂庭”品牌在中國的特許加盟及委托管理業(yè)務(wù)，以加速該品牌在中國的規(guī)�；l(fā)展。
過去幾千年的生活形態(tài)促成了中國社會的置業(yè)觀，一畝三分地是世世代代延續(xù)的根本，但在國際社會中，年輕人常常認為租房是買房前的過程，是成家立業(yè)之前的優(yōu)先選擇。越來越多的中國年輕消費者和明星藝人都成為“不買房，只租房”一族，在經(jīng)濟自由的情況下，可能租的房比買的更讓人喜歡、更能輕松自由地享受生活。一生租房，已成為年輕人新的生活理念�！栋布摇返拇蠼Y(jié)局順應(yīng)了社會發(fā)展的趨勢，從賣房到創(chuàng)建公寓都反映了租房需求的爆發(fā)。應(yīng)對不斷演變的行業(yè)形勢，城家專注打磨自身，以品質(zhì)和服務(wù)驅(qū)動為導(dǎo)向，憑借強大的精細化運營能力，構(gòu)建了一套高效、精準的回報體系，并開放輸出給合作伙伴，推動行業(yè)發(fā)展和共贏，城家對中國住房租賃行業(yè)的未來和發(fā)展充滿信心。
