面對蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)浪潮,各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局開始被重構(gòu)或革新。在這一浪潮的趨勢下,我國房地產(chǎn)經(jīng)過二十多年的高速發(fā)展,傳統(tǒng)房地產(chǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀與互聯(lián)網(wǎng)之間的連接日趨密集,由此誕生出嶄新的發(fā)展業(yè)態(tài)與技術(shù)紅利。近期,由國內(nèi)領(lǐng)先的品質(zhì)居住服務(wù)平臺貝殼找房舉辦的2020年貝殼找房新居住大會線上發(fā)布會——“數(shù)字新居住 產(chǎn)業(yè)共生長”,就房產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字化和線上化發(fā)展進行探討。
“過去五年,新技術(shù)的紅利從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。不同于消費互聯(lián)網(wǎng)時代贏家通吃,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)正在向縱深滲透!卑l(fā)布會上,高瓴資本創(chuàng)始人兼CEO張磊表示,中國的大居住市場存在巨大的發(fā)展?jié)摿Γ坏┚哂蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)徹底擁抱產(chǎn)業(yè)新變化,技術(shù)必將催生出“超級物種”。
大居住市場處于消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合前沿,市場需求呈現(xiàn)歷史性遷移
本次大會上,張磊圍繞國內(nèi)的房地產(chǎn)市場發(fā)展進行了分析。張磊認為,今天中國已經(jīng)是全球最大的房地產(chǎn)存量市場,市場格局也從存量市場轉(zhuǎn)向存增并重,一手房、二手房市場正在共同發(fā)展。
“當前,居民房地產(chǎn)市場的市值將近300萬億人民幣,是美國的兩倍左右,但從存量方面流轉(zhuǎn)情況來看,年流轉(zhuǎn)率大概只是每年的2%,明顯低于歐美市場水平,這對于存量房的交易和市場需求的更新,都意味著巨大的機會!睆埨谡f。
如今,科技和數(shù)字化對于大居住領(lǐng)域的影響越來越深入。過去五年里,科技創(chuàng)新進入2.0年代,新技術(shù)紅利開始從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向了蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。張磊認為,大居住市場正位于互聯(lián)網(wǎng)兩個半場融合的前沿,市場需求也正在朝線上發(fā)布進行歷史性地遷移。
作為居住行業(yè)的領(lǐng)軍者,貝殼找房正是將消費互聯(lián)網(wǎng)時代鑄就的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)沉淀為產(chǎn)業(yè)能力,并通過數(shù)字化戰(zhàn)略革新企業(yè)結(jié)構(gòu),從而進一步挖掘行業(yè)深度,盤活了市場的潛力。
“如何為消費者創(chuàng)造最合適的房源,提供最好的資產(chǎn)配置服務(wù),無論是線上化還是科技賦能,都是房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)待開拓的巨大空間。”張磊表示。
技術(shù)重構(gòu)居住產(chǎn)業(yè)生態(tài),推進互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)深度融合
公開信息顯示,在過去的20 年內(nèi),中國城鎮(zhèn)人口從 4.16 億增長到 8.31 億,并完成了人類歷史上最大規(guī)模及最大相對速度的城市化浪潮,中國的房地產(chǎn)行業(yè)在這市場化縱深發(fā)展的實踐中,基本解決了“住有所居”的問題。張磊認為,在這一長期的發(fā)展過程中,貝殼找房為完善行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的搭建做出了大量的準備,因此,貝殼找房的發(fā)展可謂是“水到渠成”。
自成立起,貝殼找房便在董事長左暉與CEO彭永東的帶領(lǐng)下,瞄準未來大居住交易基礎(chǔ)設(shè)施,全新構(gòu)建起一個線上線下一體化,透明、有序、健全的品質(zhì)居住服務(wù)平臺。憑借雄厚的行業(yè)積淀與獨到的發(fā)展戰(zhàn)略,貝殼找房一步步重構(gòu)傳統(tǒng)居住服務(wù)業(yè)的場景、應(yīng)用和體驗,圍繞用戶價值,展現(xiàn)了極強的平臺進化能力。通過二手房、租賃、新房、裝修、社區(qū)服務(wù)等全居住場景的業(yè)務(wù)建構(gòu),貝殼找房結(jié)合數(shù)字化能力,推動居住交易服務(wù)全面實現(xiàn)線上化閉環(huán)。
在張磊看來,貝殼通過互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)的深度融合,賦予房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)更多想象。就技術(shù)角度而言,張磊肯定了貝殼找房在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的探索實踐。他表示,貝殼不遺余力地進行科技投入,創(chuàng)新性地推出了真房源系統(tǒng)和AR、VR等科技等獨門武器,持續(xù)驅(qū)動著行業(yè)優(yōu)化升級,也提升了服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月底,貝殼如視VR已覆蓋144個城市,累計掃描重建VR房源超過369萬套,成為了國內(nèi)最大的空間三維數(shù)據(jù)庫,用戶使用VR看房累計超過6.6億次,日均VR看房次數(shù)達316萬。通過VR看房,用戶得以更全面、更直觀地瀏量房屋狀況,人均停留時長較普通房源增加250%,極大地降低用戶決策成本,節(jié)省了買賣雙方溝通成本與時間,提高交易效率。
“要創(chuàng)造一流的消費者體驗,必須打造一流的房地產(chǎn)經(jīng)紀人團隊,讓消費者至上的文化理念在組織中得到執(zhí)行,其本質(zhì)是以人為本,而貝殼在很早的時候便洞見到了這一點。”張磊稱,貝殼是一個不忘初心的企業(yè),這一點尤其體現(xiàn)在將ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)機制開放給全社會的從業(yè)機構(gòu)人員中。這一機制使更多經(jīng)紀人得以在統(tǒng)一的運營平臺上,真正實現(xiàn)無縫合作,最終創(chuàng)造出更多價值,實現(xiàn)了行業(yè)的增速與提效。
企業(yè)應(yīng)兼具創(chuàng)新精神與實踐精神,堅持做“難而正確”的事
“在投資上,高瓴一直堅持尋找具有偉大格局觀的堅定的踐行者,我們喜歡對變化敏感、想做大事又很有定力的企業(yè)家,因為擁有偉大格局觀的企業(yè)和企業(yè)家,既對變化有深刻的洞察,也推崇正和游戲(Positive sum game),堅持以創(chuàng)造價值為己任。”大會上,張磊直言不諱地表示,高瓴投資貝殼,正是因為貝殼堅守長期主義,始終在做“難而正確的事”。
張磊認為,不同于消費互聯(lián)網(wǎng)這一贏家通吃的時代,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在技術(shù)向縱深滲透的初始階段,需要企業(yè)用新的技術(shù)來武裝自己、影響行業(yè)。如何把遵循傳統(tǒng)行業(yè)的、產(chǎn)業(yè)的規(guī)律結(jié)合起來,再通過科技去創(chuàng)新、去改造,傳統(tǒng)行業(yè)的贏家顯然擁有更多的時間和空間去思考和應(yīng)對。一旦傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)性地位的企業(yè)能徹底地去擁抱新變化,勢必會產(chǎn)生“超級物種”。
貝殼的誕生正是源于此。一方面,貝殼倚靠從鏈家直營其積淀的深厚積累,將數(shù)字化能力與產(chǎn)業(yè)能力深度融合,從而完成行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的管理搭建,構(gòu)建起交易服務(wù)場景的全面閉環(huán),通過大數(shù)據(jù)、VR、AR、AI等行業(yè)領(lǐng)先水平的硬核技術(shù),以及ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)所建構(gòu)的良性發(fā)展生態(tài),推動首個共生經(jīng)濟在居住服務(wù)領(lǐng)域深度應(yīng)用,帶來行業(yè)的蛻變與革新;另一方面,貝殼依然擁抱變化、擁抱技術(shù),持續(xù)深耕行業(yè)賽道,“黑科技”產(chǎn)品不斷亮相,幫助行業(yè)增速提效。
在投資方面,高瓴一直堅持“啞鈴理論”,即以“催化劑”一樣的角色,不斷激發(fā)位于啞鈴兩端科技企業(yè)和實體企業(yè)的融合創(chuàng)新。張磊稱,貝殼在大居住產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新探索是啞鈴理論的完美實踐,將初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新精神和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的先行地位結(jié)合起來,用科技的力量為社會、為消費者創(chuàng)造了長遠的價值。