駕車(chē)駛?cè)牒５聫V場(chǎng)的地下停車(chē)場(chǎng)，可以看到大廈的生活垃圾房就設(shè)置在其中一隅，垃圾房里整齊擺放著10個(gè)240L的垃圾桶，整棟大廈每天產(chǎn)生的生活垃圾都會(huì)堆放在此，等待著被裝運(yùn)壓縮，而一天下來(lái)這10個(gè)垃圾桶也幾乎都是“滿(mǎn)載”狀態(tài)。
實(shí)施垃圾分類(lèi)，除了黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、居民小區(qū)外，集辦公、餐飲、休閑于一體的商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等社會(huì)單位也要同步開(kāi)展，但這類(lèi)場(chǎng)所每天產(chǎn)生的垃圾數(shù)量大且種類(lèi)繁多，如何順利推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作？作為當(dāng)中的服務(wù)紐帶，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)普及、協(xié)助、引導(dǎo)垃圾分類(lèi)，有著義不容辭的責(zé)任。但實(shí)際操作起來(lái)，垃圾分類(lèi)工作對(duì)物業(yè)方、業(yè)主以及樓內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都不是一件容易事。
連日來(lái)，記者先后探訪了勝和廣場(chǎng)、海德廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)中心等寫(xiě)字樓和商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)雖然對(duì)垃圾分類(lèi)大多持支持態(tài)度，但對(duì)于未來(lái)的推進(jìn)工作仍有顧慮。不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)建議，應(yīng)該加強(qiáng)垃圾分類(lèi)立法工作，促使企業(yè)與個(gè)人盡快養(yǎng)成分類(lèi)習(xí)慣，物業(yè)管理企業(yè)也能有法可依，方便管理工作的開(kāi)展。
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5月18日下午，勝和廣場(chǎng)A棟的某一樓層，一家企業(yè)員工趁著中途休息的間隙，來(lái)到樓道“吞云吐霧”。在香煙快要燒完時(shí)，他將煙頭向地下一壓，火焰頓時(shí)熄滅，那根煙頭隨后也被丟棄在地。旁邊，還有三五根煙頭零零散散地“躺”在地上，等待著保潔人員來(lái)清掃。沿著樓梯往下走，可以發(fā)現(xiàn)大廈每層樓的樓道都存在被隨便丟棄的煙頭，當(dāng)中也有個(gè)別樓層會(huì)放置一個(gè)鐵盒子，用來(lái)盛放這些燒完的煙頭。
一名保潔人員告訴記者，這是最令他們頭疼的事情�！懊棵ぷ魅藛T負(fù)責(zé)多個(gè)樓層，既要打掃樓道、走廊、洗手間這些區(qū)域，還要隨時(shí)保潔，不能兼顧到所有樓道�！彼г沟�，“雖然每層樓都設(shè)置有垃圾桶，但員工抽煙后，已經(jīng)習(xí)慣將煙頭順手丟棄，根本不會(huì)走到垃圾桶旁扔掉�！�
在樓層的消防通道處，記者看到了一個(gè)垃圾桶。每次收集完樓層的垃圾后，保潔人員會(huì)將其暫時(shí)存放在桶里，然后運(yùn)送到廣場(chǎng)旁邊的垃圾池。“一天下來(lái)，整個(gè)廣場(chǎng)380多家樓內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生的垃圾，能載滿(mǎn)5—8個(gè)120L的垃圾桶�！眲俸蛷V場(chǎng)銀泰物業(yè)綜合管理部經(jīng)理許昊告訴記者。
在工作人員的帶領(lǐng)下，記者隨后探訪了廣場(chǎng)的生活垃圾池。一袋袋的垃圾被包裝袋包裹著，裸露出來(lái)的一角可以看到這些廢棄物尚未經(jīng)過(guò)分類(lèi)處理。記者粗略計(jì)算，當(dāng)時(shí)垃圾池已經(jīng)堆積了近30袋廢棄物，等到次日凌晨，這些廢棄物會(huì)被市政府的環(huán)衛(wèi)工人打包并轉(zhuǎn)運(yùn)處理。
“垃圾分類(lèi)從環(huán)境保護(hù)、資源回收和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看是有必要的。但作為一名物業(yè)管理者而言，如果民眾的意識(shí)和素質(zhì)沒(méi)有提高的話(huà)，最后的工作量還是會(huì)增加到物業(yè)公司身上�！� 許昊說(shuō)道。如果商場(chǎng)、寫(xiě)字樓增設(shè)垃圾分揀場(chǎng)所和分揀員，是一筆不少的投入，如果源頭承擔(dān)的分類(lèi)義務(wù)越多、分類(lèi)的效果越好，那么相應(yīng)下游的分揀投入就會(huì)減少。許昊認(rèn)為，在寫(xiě)字樓進(jìn)行垃圾分類(lèi)，最好的效果是達(dá)到“全民參與”�！白鈶�(hù)企業(yè)積極主動(dòng)參加進(jìn)來(lái)，物業(yè)管理企業(yè)盡己所能，做好引導(dǎo)宣傳以及監(jiān)督的角色�！�
那么，樓內(nèi)企業(yè)看法又如何？“平時(shí)公司產(chǎn)生的垃圾并不多，主要以廢紙張這類(lèi)可回收垃圾為主，通常直接交由保潔人員處理�！币患衣蓭熓聞�(wù)所員工張文慧說(shuō)，因此對(duì)于實(shí)施垃圾分類(lèi)，她認(rèn)為就公司內(nèi)部而言難度不大，但會(huì)稍顯繁瑣。“比如我喝不完一杯奶茶，在扔垃圾時(shí)，還要分好廚余垃圾及可回收垃圾兩種�！彼ㄗh需要一個(gè)慢慢適應(yīng)的過(guò)程，其間物業(yè)管理企業(yè)要做好引導(dǎo)宣傳工作。
推行難點(diǎn)在于租戶(hù)企業(yè)
隨后，記者來(lái)到海德廣場(chǎng)，這棟大廈共有70家左右企業(yè)，員工1000多人。在大廈20樓的樓道處，記者看到并排放置的兩個(gè)垃圾桶，包括其他垃圾與可回收垃圾，墻壁上“生活垃圾堆放點(diǎn)”的標(biāo)記也非常明顯�！皩⒚考移髽I(yè)的垃圾收集完成后，物業(yè)公司的工作人員將對(duì)它們打包處理，然后運(yùn)送到地下的生活垃圾房�！焙５聫V場(chǎng)恒生物業(yè)公司客服主管方海清說(shuō)，對(duì)于樓內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要求他們能立即改掉習(xí)慣，做好垃圾分類(lèi)還存在難度。
對(duì)于煙頭這一類(lèi)垃圾，恒生物業(yè)也有一套處理方式。每層樓道有為企業(yè)員工專(zhuān)門(mén)設(shè)立的抽煙區(qū)，從走廊推開(kāi)門(mén)進(jìn)到樓梯間，可以看到有專(zhuān)門(mén)的垃圾桶，每當(dāng)員工抽完煙后，將煙頭熄滅就可以直接棄置在桶里，既方便了企業(yè)員工，也易于清潔人員的打理。
乘坐電梯直落-1樓，記者在工作人員的指引下，看到了位于廣場(chǎng)地下的生活垃圾房。約180—200平方米的空間，整齊放置了10個(gè)垃圾桶，一袋袋垃圾幾乎占了大半個(gè)垃圾桶。門(mén)口處的水龍頭，則為工作人員清洗空置的垃圾桶提供便利。為了消除房?jī)?nèi)的異味，物業(yè)管理公司還24小時(shí)啟動(dòng)換氣系統(tǒng)。其間，大廈商場(chǎng)的工作人員用小推車(chē)多次將產(chǎn)生的垃圾運(yùn)送到這里。
“東莞實(shí)施垃圾分類(lèi)，是一個(gè)必然的措施，在嘗試摸索期間也將遇到不少困難。像防疫這么困難的事情都可以堅(jiān)持過(guò)來(lái)，我們相信垃圾分類(lèi)也可以隨著時(shí)間的推移，不斷得到完善�！狈胶Ｇ逭f(shuō)，其他城市有成功的案例可以借鑒，只要有決心推動(dòng)實(shí)施，相信東莞實(shí)現(xiàn)垃圾分類(lèi)也并非難事。
聚焦在物業(yè)管理這方面，垃圾分類(lèi)有什么難度呢？方海清坦言，就目前來(lái)看，對(duì)于物管人員而言存在一定壓力�！白钪饕谟跇莾�(nèi)企業(yè)員工的日常習(xí)慣，只要將一個(gè)人的習(xí)慣培養(yǎng)好，在任何場(chǎng)合與時(shí)間都能做到垃圾分類(lèi)，而這正是大家目前是所欠缺的�！�
物企呼吁加快垃圾分類(lèi)立法
記者走訪發(fā)現(xiàn)，與小區(qū)、地鐵站等場(chǎng)所不同，商場(chǎng)的垃圾分類(lèi)有其特殊性。一方面在于大型商場(chǎng)上百個(gè)商戶(hù)聚集一處，產(chǎn)生的垃圾數(shù)量巨大；另一方面商場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍極廣，垃圾種類(lèi)繁多。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，決定了它在垃圾分類(lèi)過(guò)程中扮演著一個(gè)“尷尬”的角色——既不能要求扣除租戶(hù)押金，又不能在租賃合同上提出強(qiáng)制要求垃圾分類(lèi)。這也成為大多物業(yè)管理企業(yè)深感無(wú)奈的一個(gè)問(wèn)題。因此，在記者的走訪中，多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人提出，應(yīng)該加快推進(jìn)垃圾分類(lèi)立法工作，用法律法規(guī)約束市民的行為，同時(shí)物業(yè)管理人員在執(zhí)行工作時(shí)也能做到有法可依。
“物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，如果租戶(hù)企業(yè)有違反相關(guān)政策的，我們只能向相關(guān)部門(mén)反映。”許昊認(rèn)為，他們更多地希望通過(guò)相關(guān)法律法規(guī)找到依據(jù)，用來(lái)約束租戶(hù)企業(yè)。
“可以通過(guò)由政府部門(mén)增設(shè)志愿者崗位，在每個(gè)樓層對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，如果需要物業(yè)公司配合，則應(yīng)該給予一定的政府補(bǔ)貼�！痹S昊建議，志愿者在工作時(shí)要盡量以引導(dǎo)為主，防止矛盾激化�！霸趯�(shí)施前，還要對(duì)垃圾桶的擺放做好規(guī)劃，物業(yè)管理公司、租戶(hù)企業(yè)做好密切溝通，照顧到各方的利益�！�
如果通過(guò)實(shí)施獎(jiǎng)懲制度來(lái)約束租戶(hù)企業(yè)強(qiáng)制實(shí)施垃圾分類(lèi)，這一做法也是不可取的。他認(rèn)為，公司內(nèi)部更多考慮與第三方合作，進(jìn)行二次分揀，也不希望通過(guò)懲罰這一做法來(lái)引起物業(yè)管理企業(yè)與租戶(hù)企業(yè)的矛盾�！俺宋飿I(yè)管理企業(yè)對(duì)各租戶(hù)企業(yè)進(jìn)行必要的宣傳引導(dǎo)外，公司內(nèi)部也要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育以及管理。”他說(shuō)道。
“寫(xiě)字樓推廣相對(duì)容易，涉及的垃圾沒(méi)那么復(fù)雜�！遍_(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理東莞東城片區(qū)總經(jīng)理陳雷雷也認(rèn)為，實(shí)施垃圾分類(lèi)，可讓物業(yè)企業(yè)的保潔員節(jié)省時(shí)間、集中精力提供更精細(xì)化的服務(wù)。垃圾分類(lèi)無(wú)論是對(duì)于個(gè)人，還是物業(yè)、企業(yè)而言必然會(huì)提升成本，同時(shí)垃圾分類(lèi)的實(shí)施需要租戶(hù)企業(yè)和個(gè)人逐漸去適應(yīng)。企業(yè)實(shí)施當(dāng)中存在一定壓力也是存在的事實(shí)，他希望政府在宣傳、支持、引導(dǎo)的同時(shí)，應(yīng)給予一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)渡期。
來(lái)源：東莞日?qǐng)?bào)
編輯：wangdc
