10月25日農(nóng)歷九月九日重陽節(jié)，綠城管理（9979.HK）擇址綠城·石家莊誠園啟動第九季全國工地開放日，繼續(xù)展現(xiàn)了精細的管控水準與出眾的品質(zhì)口碑。
此外，新一季全國工地開放均以“知微建著”為主題，這是其成功上市后，釋出的一個全新理念。為什么會推出“知微建著”這樣一個新理念？綠城管理期望產(chǎn)生怎樣的作用？
時代變局 傳統(tǒng)紅利式微
向回看，中國房地產(chǎn)發(fā)展的宏觀環(huán)境和主要推動力量出現(xiàn)過幾次重大的轉(zhuǎn)變。2002年土地招拍掛制度實施，土地紅利作用逐漸下降，金融紅利的力量相對凸顯，資本投入和杠桿成為諸多房企實現(xiàn)規(guī)模增長、享受金融紅利的顯著因素。近幾年來，在“房住不炒”總體定位之下，土地、金融紅利雙雙式微，新常態(tài)下依賴經(jīng)濟總體快速增長的宏觀推動也在減弱。
近期看，新冠疫情等多重因素影響下，行業(yè)和市場變局加速。此前不久，住房城鄉(xiāng)建設部、人民銀行逐步形成了房地產(chǎn)剔除應收賬款后資產(chǎn)負債率、凈負債率、現(xiàn)金短債比等三個關鍵指標動態(tài)監(jiān)測和監(jiān)管規(guī)則，控制房地產(chǎn)風險及對金融體系可能造成的系統(tǒng)性風險。
“三道紅線”重壓之下一個重要的共識是，單純依賴宏觀經(jīng)濟利好和資金、土地資源的時代正加快結(jié)束，一個至關重要的課題需要回答，新環(huán)境新挑戰(zhàn)面前，房企繼續(xù)發(fā)展的主要推動力往哪里切換？這當然是包括代建企業(yè)在內(nèi)要都來應對的任務。
除此以外，具體到代建行業(yè)，一個趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)——對專業(yè)化代建管理的需求在越發(fā)變大。比如政府基建、房產(chǎn)代建委托，非房地產(chǎn)專業(yè)的社會機構(gòu)的代建需求，產(chǎn)品、管理能力有所欠缺的中小型房企的代建需求等等，不一而足。但所有這些委托方之所以愿意把事項委托給代建企業(yè)，根本都指向高質(zhì)量的產(chǎn)品和管理服務。
機會也是挑戰(zhàn)，這種利好和機遇，代建行業(yè)能不能接得住？
價值觀驅(qū)動 構(gòu)造前進新動能
對這些課題綠城管理首先進行了搶答。許多跡象表明，“知微建著”的出臺，離不開對這種大周期的判斷，及對綠城管理十余年發(fā)展軌跡和動力的分析。
執(zhí)行董事、行政總裁李軍將綠城管理的十年軌跡分為三個階段。從中概括出一條“從品質(zhì)領先到管理領先再到價值觀領先”的清晰脈絡，以管理紅利、平臺化模式等企業(yè)創(chuàng)新應對其洞察的大勢。
在綠城管理發(fā)展的第一個階段，因為綠城品牌在C端業(yè)主獲得認可，所以才會有委托方找上門來�！皠傞_始的時候，品牌是我們最大的依靠。”
進入第二個階段，綠城管理業(yè)務規(guī)模逐步變大，管控優(yōu)勢開始呈現(xiàn)，相對完整的代建體系也慢慢建立。李軍將這一階段概括為管理領先階段。對此，他曾有一個很細致的闡述，“一開始行業(yè)普遍的認知是：綠城產(chǎn)品品質(zhì)好，就意味著營造成本高。但實際上根據(jù)復盤數(shù)據(jù)顯示，我們代建一個項目的成本反而比中小開發(fā)商低很多，因為有更多的項目經(jīng)驗積累、有集采優(yōu)勢、有優(yōu)秀供應鏈等�！边@在他看來就是規(guī)模做大以后派生出來的平臺整合能力，這個能力被體系化后，就是“代建4.0體系”。
2020年對于綠城管理來說是歷史性的一年，7月10日，綠城管理控股（9979.HK）成功在港股上市。而綠城管理的商業(yè)模式升級，往更高階的業(yè)務發(fā)展，已在籌劃之中。李軍表示，“上市后會有新的平臺、新的戰(zhàn)略，甚至是新的團隊�！�
“第三個階段就是現(xiàn)在，價值觀驅(qū)動是綠城管理現(xiàn)階段的關鍵。因為運作這套體系的是人，能夠改進這套體系的也是人，現(xiàn)在我們這群人行走在‘更大的無人區(qū)’，所以特別需要用價值觀明確愿景、統(tǒng)一認知。”
李軍較早前的一個重要洞察像是對企業(yè)環(huán)境和驅(qū)動模式的串講。房地產(chǎn)是貨幣、人口流動等關鍵因素的結(jié)果，行業(yè)正在進入的新周期一個重要特征是專業(yè)細分，在這個周期，品質(zhì)提升和服務改善，將是房地產(chǎn)行業(yè)新的價值點和市場藍海�！拔覀兿Ｍ磥砜梢詮钠放乞�(qū)動到產(chǎn)品驅(qū)動，到服務能力的提升，到金融賦能、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。”
“知微建著”適時出現(xiàn)，綠城管理正是將其作為價值觀的一條重要內(nèi)涵，發(fā)揮驅(qū)動作用。
知微建著 驅(qū)動品質(zhì)、管理、生態(tài)進化
根據(jù)綠城管理對“知微建著”的初步闡述，“知微”代表著綠城管理的能力，是專注細節(jié)，苛求標準，精益管理，同時也是綠城管理對企業(yè)品牌特質(zhì)文化的傳承；“建著”則代表著綠城管理對品質(zhì)的堅守，不斷創(chuàng)新引領行業(yè)，通過標準化、體系化的知識服務，攜手五維人群共建未來。
“知微建著”至少在三個層面提出了綠城管理自我驅(qū)動的綱領。這同時也可視為其搭建合作平臺、共建行業(yè)生態(tài)的協(xié)同機制。
在能力和規(guī)范方面，“知微建著”要求綠城管理團隊，既知他——認知行業(yè)趨勢和本質(zhì)，洞察客戶需求；也知己——專注細節(jié)，苛求標準，精益管理，同時不斷拓展能力邊界，創(chuàng)建領先的知識體系和標準。
在價值和成果方面，要向五維人群提供作品級的品質(zhì)與價值，實現(xiàn)激動人心的品質(zhì)生活；同時為委托方提供各類需求解決方案，實施柔性管理+個性化定制模式；綠城管理還擔負著將其標準體系共建為行業(yè)共同標準的任務。這些是事實上要遠比傳統(tǒng)房企能力邊界更廣泛、能力內(nèi)涵更豐富的關鍵系統(tǒng)。
從價值觀和文化方面，不僅包括“好房子、好服務”，也天然包括“好合作、好伙伴”的內(nèi)容�！熬G城管理要圍繞客戶需求，逐步構(gòu)建一個平臺化、自循環(huán)的業(yè)務生態(tài)”，李軍強調(diào)。
管理創(chuàng)新 實踐舉措持續(xù)落地
作為一條首次對外釋放的全新理念，利益相關者和外部觀察者難免對其質(zhì)疑，“知微建著”會不會僅僅停留在空泛理念層面，真的會有持之以恒的落地舉措給合作者、客戶帶來實際好處？
發(fā)布伊始，綠城管理看來是在努力以實際舉措打消這種懷疑，強調(diào)實踐性和品質(zhì)、價值創(chuàng)造的實效，將其真正落實為價值觀、規(guī)范標準和具體行動的綜合系統(tǒng)。
這在執(zhí)行總裁林三九工地開放日的致辭中也得到體現(xiàn)�！熬G城的企業(yè)文化中，有句話叫做‘取法極致，得乎其上’。我們始終堅信，要造出好房子、好生活，沒有捷徑可走，唯有秉持踏踏實實、精益求精的精神，把每一道工序做到位，把每一個細節(jié)做到精，才能成就卓越的品質(zhì)和優(yōu)秀的作品�！�
伴隨“知微建著”的誕生，諸多具化的管理舉措也在迅速展開和落地。外界觀察到，今年的工地開放日，精益化管控有明顯改進，成為體驗“知微建著”的重要場景。
此外，首個開放日活動上還同步發(fā)布了“綠城Master”，倡導所有執(zhí)著追求品質(zhì)和標準的員工都是“綠城Master”的踐行者，希望內(nèi)部能傳承、外部能影響更多合作伙伴一起加入，成為行業(yè)一種輕資產(chǎn)模式的基本操作和共識，Master的價值不言而喻。
實際上，從李軍過往與外界的溝通中能體會到，在其思考中，最難的一點就是人，既要價值觀和目標一致，又要內(nèi)外多方協(xié)同聯(lián)動，這是從房地產(chǎn)自建向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型必須跨過的一道門檻，要求意識、標準和行動都要同步。
李軍此前表示，綠城管理的未來“有無限的可能”。但顯然，這種“未來”或“可能”正在接受持續(xù)不斷的考驗——利益相關者會響應其代建生態(tài)平臺的努力嗎？綠城管理預期的價值觀驅(qū)動會有怎樣的實效？“知微建著”將會最終成為價值創(chuàng)造的“催化劑”，還是僅僅作為一句口號逐漸被淡忘？這是觀察綠城管理未來的重要窗口。
