4月13日，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》，在政策層面上對旅游景區(qū)的開放給出指導(dǎo)意見，嚴格規(guī)范解禁后旅游景區(qū)管理，確保旅游景區(qū)安全有序開放。目前，廣東旅游市場已陸續(xù)進入重啟狀態(tài)，安全有序、周邊自駕、康養(yǎng)運動等成為廣東人出游的主基調(diào)。
多層級保障做足重啟準備
3月27日，廣東省文化和旅游廳下發(fā)《廣東省文化和旅游廳關(guān)于我省部分地級市旅行社及在線旅游企業(yè)試點恢復(fù)經(jīng)營活動的通知》，汕頭、湛江、茂名、肇慶等12個地級市的旅行社及在線旅游企業(yè)可試點恢復(fù)本市區(qū)域內(nèi)的團隊旅游經(jīng)營活動，多個試點城市組織“重啟首團”，政府部門、景區(qū)、旅行社等方面發(fā)布多重保障措施為市場重啟做準備。
肇慶市文廣旅體局要求旅行社在有序開展市內(nèi)旅游時，加強疫情防控的一系列準備工作，科學(xué)合理安排線路，加強游客報名環(huán)節(jié)的把控，做好出團前的各項保障工作，并規(guī)范旅游行程的安全保障。湛江市文廣旅體局早在3月初就制定實施了《湛江市旅游景區(qū)（點）新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防控制指引》，指導(dǎo)全市景區(qū)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的準備工作。
汕頭廣之旅組織的本地旅游市場重啟首發(fā)團，除了需要請游客在報名前先出示“粵康碼”外，還有車輛一天兩次全面消毒、配備免洗洗手液、一人雙座、空座率超過5成、一家一圍用餐等多重防疫措施。肇慶廣之旅在游客報名前，就了解游客身體情況以及過往生活軌跡，符合條件才可報名。
湛江吳川的鼎龍灣國際海洋度假區(qū)實行每日限流、限區(qū)域開園，目前開放德薩斯牛仔小鎮(zhèn)、情人沙灘風(fēng)情街等開放式景點，最大承載人數(shù)控制在5000人內(nèi)。開園前景區(qū)就根據(jù)《關(guān)于印發(fā)湛江市A級旅游景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引的通知》要求，制定了《景區(qū)公司復(fù)工疫情防控措施及應(yīng)急方案》和《鼎龍灣景區(qū)開園前防疫工作指南》，景區(qū)每天對游玩區(qū)域以及相關(guān)設(shè)施進行無死角噴灑消毒液消毒，景區(qū)各店鋪每日早、中、晚定時消毒，做到“一客一消”。
“周邊自駕游”熱度廣州最高
中國旅游研究院近日發(fā)布《2020年清明節(jié)假日旅游市場研究報告》，清明節(jié)假日期間，廣東、四川、新疆、青海、吉林、西藏等地旅游市場復(fù)蘇較快，游客量恢復(fù)至去年清明假期的5成以上。馬蜂窩相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)前一周，廣州的“周邊自駕游”關(guān)鍵詞熱度環(huán)比上漲132.8%，位居搜索熱度第一，而緊隨其后的北京、上海這一數(shù)據(jù)分別為85.7%、51.2%。
中國旅游研究院表示，清明期間各景區(qū)客流結(jié)構(gòu)以省內(nèi)客流為主，都市休閑一日游、近郊周邊游回暖復(fù)蘇，自駕出行比例上升，家庭自助游成市場主力，52.5%的游客參與了踏青郊游，33.6%的游客參與了游園賞花。
已組織多地“重啟首團”的廣之旅方面預(yù)計，隨著省內(nèi)12城試點恢復(fù)市內(nèi)跟團游經(jīng)營活動逐漸鋪開，市民的出游欲望將被進一步激發(fā)。
鼎龍集團鼎龍灣景區(qū)公司總經(jīng)理張明則表示，接下來景區(qū)首先要做好的的事情是免費向全國醫(yī)務(wù)工作者開放，歡迎這些“最美的逆行者”來度假，其次將對省內(nèi)游客實施相對較低的價格政策。
康養(yǎng)游為市場增加優(yōu)質(zhì)供給
中共廣東省委宣傳部、廣東省文化和旅游廳、廣東省體育局3月30日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響促進文化旅游體育業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展擴大市場消費的若干政策措施》（下稱《措施》），提出實施“全域旅游在行動”計劃，以品牌景區(qū)、度假區(qū)為核心，輻射帶動周邊城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、街區(qū)、城鄉(xiāng)社區(qū)的觀光游覽和休閑度假，拉動區(qū)域消費鏈條；支持文旅企業(yè)增加鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、研學(xué)旅游、紅色旅游、康養(yǎng)旅游、體育旅游、戶外營地等優(yōu)質(zhì)供給。
作為2020廣東省重點建設(shè)項目中總投資規(guī)模最大的文旅項目，鼎龍集團鼎龍灣景區(qū)公司總經(jīng)理張明表示，在旅游產(chǎn)品上，景區(qū)今年會針對運動、戶外、康養(yǎng)的方向，依托鼎龍灣國際海洋度假區(qū)的有利資源，推出系列的濱海運動等主題活動以及游玩產(chǎn)品，充分向游客展示湛江濱海的活力與熱情，同時，讓游客在游玩的過程中，強化運動健康理念。今年景區(qū)投入巨資升級的鼎龍灣德薩斯水世界近期將計劃開園，主題海獅表演館、海田溫泉等項目將繼續(xù)豐富旅游配套，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)發(fā)展，同時，景區(qū)也將更加注重非遺文化與旅游的融合提升。
《措施》還提出，疫情防控期間，要促進提高業(yè)務(wù)能力，練好“內(nèi)功”。事實上，數(shù)據(jù)已經(jīng)為疫情后的旅游服務(wù)給出了評分——中國旅游研究院報告顯示，清明期間國內(nèi)游客滿意度指數(shù)為88.8，達到歷史高位水平。對此，鼎龍集團鼎龍灣景區(qū)公司總經(jīng)理張明表示，在服務(wù)上，今年會更加注重游玩衛(wèi)生環(huán)境，推出了更嚴格的衛(wèi)生維護執(zhí)行手冊，并且注重提升自身服務(wù)意識及服務(wù)水平，自復(fù)工以來，景區(qū)內(nèi)部多次舉辦“五員一體”專題培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平的同時，提升服務(wù)水平。
鼎龍灣國際海洋度假區(qū)實景
（注：2019年拍攝資料圖片）
鼎龍灣國際海洋度假區(qū)實景
�。ㄗⅲ�2019年拍攝資料圖片）
鼎龍灣國際海洋度假區(qū)實景
�。ㄗⅲ�2019年拍攝資料圖片）
