2020年,我國房地產(chǎn)市場一直處在不溫不火的狀態(tài),在受疫情沖擊樓市不景氣的三四月,一家只有兩人做新房業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)公司卻另辟蹊徑,僅通過盤活私域流量,就成功簽下兩單,為當(dāng)?shù)氐兔缘男路渴袌銮庙懥藦?fù)蘇的第一鑼。
新客成本越來越高 私域鎖客至關(guān)重要
從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)12年的李志國,在2020年4月迎來了自己人生事業(yè)的雙豐收。這是李志國做爸爸的第一個月,也是他業(yè)績破冰的一個月。
上海禾榮地產(chǎn)公司經(jīng)紀(jì)人李志國
受疫情影響,整個房地產(chǎn)行業(yè)在上半年都處于低迷狀態(tài),如何打破傳統(tǒng)線下駐守獲客的困局,成為經(jīng)紀(jì)公司要解決的頭等難題。李志國在上海經(jīng)營著一家小型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)所要承擔(dān)的房租及人力成本已壓得他喘不過氣,同時,還需提前支出大量的線上引流端口費(fèi)用,無疑讓他雪上加霜。面對未知的效果,李志國對端口獲客的方式猶豫了。
今年2月,房多多旗下多多賣房SaaS發(fā)布全新私域營銷產(chǎn)品“獲客通”,一直使用多多賣房APP的李志國注意到了!矮@客通”主打新房成交,幫助經(jīng)紀(jì)商戶線上鎖客激活私域,提高成單率,專屬“補(bǔ)貼紅包”模式,打通B端經(jīng)紀(jì)人與C端客戶的聯(lián)系壁壘。經(jīng)紀(jì)人使用獲房市頭條、專屬海報等一系列私域營銷工具,將內(nèi)容分享到微信等社交平臺上。當(dāng)客戶訪問后會及時反饋信息給經(jīng)紀(jì)人,經(jīng)紀(jì)人可通過用戶軌跡等信息篩選意向客戶,得出需求用戶畫像,然后進(jìn)一步撩客溝通促成成交。
據(jù)了解,疫情期間,房多多推出“獲客通”強(qiáng)化了SaaS中幫助商戶獲取及激活私域客戶的功能,打通商戶網(wǎng)店與微信、微博、抖音、快手等平臺的營銷場景,實現(xiàn)生意的在線拓展。3月,平臺商戶通過個人網(wǎng)店分享回流,產(chǎn)生買家線索141.7萬,創(chuàng)歷史新高。
于是,李志國主動聯(lián)系房多多申請開通“獲客通”,他說:“現(xiàn)在線上獲客太貴,新增客太少,在微信上有大幾千的老客,但大多數(shù)成為沉默老客,跟進(jìn)中的客戶有幾十個,但沒有進(jìn)行有效的運(yùn)營手段,高意向客戶寥寥無幾。了解到獲客通這個產(chǎn)品開通是無需任何費(fèi)用的,而且能幫我盤活微信里幾千個好友,我決定從這里試試!
成交破冰 補(bǔ)貼紅包吸引老帶新
一直專注于獲取公域流量新客的李志國萬萬沒想到,抱著試一試的心態(tài),獲客通真的讓他成單了,此次成交的客戶是自己朋友圈的老顧客通過購房補(bǔ)貼帶來的。4月的一天,李志國照常做著每天獲客通的任務(wù),積累獲客分,使用獲客通素材分享到朋友圈后,他在多多賣房后臺發(fā)現(xiàn)了一個陌生的顧客,他知道這是老顧客把他發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)二次裂變了,沒想到很快就收到這位陌生購房者主動打招呼的消息。
李志國工作中
這位客戶姓湯,湯女士表示自己一直在關(guān)注江蘇省南通市新湖海上明珠的新盤,對比了很多家卻遲遲沒有簽訂。得知自己有購房意向的朋友在刷微信時,發(fā)現(xiàn)李志國發(fā)了一條帶有大額紅包補(bǔ)貼的新盤朋友圈,領(lǐng)到補(bǔ)貼后湯女士就立馬聯(lián)系了李志國,看了一兩次房就很快成交了。湯女士說:“因為一直在關(guān)注這個盤,也看過很多次了,當(dāng)時有朋友轉(zhuǎn)發(fā)給我這個購房補(bǔ)貼的連接,我買房就差那臨門一腳。之前也有不少經(jīng)紀(jì)人說成交后給我返一些現(xiàn)金,但始終不放心,看到房多多的返現(xiàn)補(bǔ)貼,也鼓動我下定決心買了這套房子,畢竟大平臺的政策更有保障!
李志國正在使用多多賣房APP與客戶溝通
在與湯女士簽訂的一個月后,李志國又成交了一套上海嘉定大愛城的項目,同樣也是通過轉(zhuǎn)發(fā)獲客通素材,老帶新成功簽單。提起獲客通,李志國的臉上笑意滿滿,“女兒也在同月降臨,真是雙喜臨門,現(xiàn)在的我家庭美滿事業(yè)有成,真可謂是人生贏家!”
立人設(shè)打標(biāo)簽 私域成主流線上鎖客模式
獲客通補(bǔ)貼新盤的舉措,是盤活私域流量的鉤子,也為經(jīng)紀(jì)人打造了朋友圈獨特的“人設(shè)”,從而與其他經(jīng)紀(jì)人拉開差異!罢椅屹I房領(lǐng)補(bǔ)貼”,這是獲客通為新房經(jīng)紀(jì)人打造的專屬口號,相較于傳統(tǒng)全是樓盤介紹枯燥無味的信息展示,領(lǐng)補(bǔ)貼給了經(jīng)紀(jì)人與客戶主動接觸的機(jī)會,提高意向客戶的精準(zhǔn)度。房多多獲客通還解決了新房傭金回款難、周期長的問題,成交后由房多多平臺先行墊付,提高回款速度。
作為居住服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的在線房地產(chǎn)交易平臺,幫經(jīng)紀(jì)商戶簡單生意,讓經(jīng)紀(jì)行業(yè)充滿夢想一直是房多多的企業(yè)使命,“獲客通”就是房多多賦能平臺經(jīng)紀(jì)商戶線上鎖客的利器。5月,“獲客通”產(chǎn)品合作經(jīng)紀(jì)人還完成了惠州恒大雅苑單盤成交31套的亮眼成績,成為當(dāng)月“獲客通”商戶成交量TOP 1項目。像李志國一樣的經(jīng)紀(jì)人在房多多平臺還有很多,如今他已經(jīng)帶著門店所有經(jīng)紀(jì)人每天做任務(wù)刷獲客分,開通“獲客通”在線上尋找獲客機(jī)會。
機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人,而李志國時刻準(zhǔn)備著。