近日,租戶徐先生向媒體反映,他是租戶但同時(shí)也是蛋殼公寓的員工,于2018年入職,在這期間,他先后租住了3套蛋殼公寓的房子,居住期間因房屋有異味不?人,去醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)得了哮喘。于是他自費(fèi)委托第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè),檢測(cè)之后甲醛是超標(biāo)的。
以甲醛超標(biāo)為代表的長(zhǎng)租公寓空氣質(zhì)量問(wèn)題,早已不是新鮮事。而這次案例不同的是,租客的身份外,徐先生還是蛋殼公寓員工,擔(dān)任過(guò)前端銷售和售后管家,所以他的現(xiàn)身維權(quán),不僅是個(gè)案層面的,還曝光了一些行業(yè)內(nèi)的重要細(xì)節(jié)。
比如關(guān)于空氣質(zhì)量的檢測(cè)。在租客出租時(shí),管家往往會(huì)宣稱做過(guò)檢測(cè),然而,根據(jù)徐先生的說(shuō)法,“蛋殼公司的房源并沒(méi)有正規(guī)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告”。這一點(diǎn)和記者的調(diào)查吻合,有的管家承諾出具檢測(cè)報(bào)告,但最后就是拿不出,還有的直接表示,“無(wú)法出具相關(guān)證明”。
另外,徐先生提供的后臺(tái)系統(tǒng),還揭露了一些重要“內(nèi)幕”。比如有的房源,裝修結(jié)束日期到可入住日期,只隔了不到10天時(shí)間。而且,租戶的實(shí)際入租日期,甚至比可入住日期還要早。也就是說(shuō),剛裝修完的房子,公寓幾乎沒(méi)有晾曬就馬上出租了。
沒(méi)有嚴(yán)格的空氣質(zhì)量檢測(cè),裝修完的房子馬上上架,長(zhǎng)租公寓這種唯利是圖的運(yùn)作模式,造成了很大的健康風(fēng)險(xiǎn)。尤其是對(duì)普通租戶來(lái)說(shuō),不掌握房屋裝修空置情況,在管家的虛假承諾和信息不對(duì)稱的格局下,難免容易被忽悠,成為“人體綠蘿”。
從網(wǎng)絡(luò)投訴到媒體公開報(bào)道,類似入駐空氣質(zhì)量異常房源后身體受影響的案例,可以說(shuō)比比皆是,覆蓋的品牌也不只是蛋殼一家,像自如等同樣多次身陷風(fēng)波。盡管甲醛超標(biāo)和身體致病之間的因果關(guān)系,多數(shù)時(shí)候很難證明,但它折射的長(zhǎng)租公寓行業(yè)亂象是無(wú)比真實(shí)的。
年出臺(tái)的《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,就對(duì)甲醛等污染物的安全指標(biāo)進(jìn)行了明確的規(guī)定。然而對(duì)長(zhǎng)租公寓經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),剛裝修完就上架,減少了空置損失;不作任何檢測(cè),壓縮了經(jīng)營(yíng)成本。在資本逐利的邏輯下,這些對(duì)租戶極不負(fù)責(zé)任的操作,都成了提高利潤(rùn)的重要手段。
長(zhǎng)租公寓頻繁曝光類似亂象,品牌責(zé)任心的缺失是一方面,但本質(zhì)上,它是長(zhǎng)租公寓快速發(fā)展導(dǎo)致行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)管機(jī)制脫節(jié)的結(jié)果——長(zhǎng)租公寓也是近幾年才火起來(lái),而現(xiàn)行關(guān)于租賃市場(chǎng)的法律法規(guī),對(duì)于出租房屋的空氣質(zhì)量,還沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的處罰辦法。
由此導(dǎo)致,整個(gè)長(zhǎng)租公寓行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的檢測(cè)規(guī)范要求,一些品牌為了利益最大化,敢于將剛裝修完的房屋上架出租。因?yàn)榧幢闶潜蛔鈶舭l(fā)現(xiàn),按照公寓方面的說(shuō)法,代價(jià)通常無(wú)非是承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)并更換房源而已。
針對(duì)長(zhǎng)租公寓快速發(fā)展的局面,相應(yīng)的行業(yè)漏洞顯然需要補(bǔ)上。一方面要明確出租房甲醛等污染物的安全值標(biāo)準(zhǔn),形成常態(tài)化的空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制,并建立嚴(yán)格的處罰政策;另一方面,要提升長(zhǎng)租公寓的行業(yè)透明度,比如裝修時(shí)間、材料等,應(yīng)該面向租戶做到更加透明。
不管怎么說(shuō),公共健康不是小事。相對(duì)于零散化的個(gè)人租賃,長(zhǎng)租公寓更加標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)和集中化的管理,對(duì)租賃市場(chǎng)的發(fā)展其實(shí)是好事。但對(duì)這一行業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)的諸多問(wèn)題,必須高度正視,無(wú)論如何,長(zhǎng)租公寓的快速發(fā)展,絕對(duì)不能建立在犧牲用戶身體健康的情況下。
來(lái)源:光明網(wǎng)
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