告別了“一哄而上”跑馬圈地的時(shí)代，聯(lián)合辦公行業(yè)在經(jīng)歷了幾年的野蠻生長后，于2019年隨著WeWork上市的折戟而步入調(diào)整期，行業(yè)發(fā)展的主題也由規(guī)�；瘮U(kuò)張轉(zhuǎn)向差異化優(yōu)勢打造，“一招鮮，吃遍天”的時(shí)期已經(jīng)過去。
如同《瘋狂原始人》中迷戀山洞的瓜哥，固守“舒適區(qū)”的聯(lián)合辦公品牌在行業(yè)競爭加劇的情況下面臨出局風(fēng)險(xiǎn)，與之形成鮮明對比的則是那些不斷更新業(yè)務(wù)模式、拓寬“護(hù)城河”，打造出多個(gè)利潤增長點(diǎn)的“新人類”。
聯(lián)合辦公行業(yè)秩序重構(gòu)，差異化運(yùn)營成突圍關(guān)鍵
現(xiàn)金流吃緊、持續(xù)虧損疊加空置率高企，加上WeWork上市受阻，優(yōu)客工場IPO估值疑云，聯(lián)合辦公行業(yè)整體進(jìn)入調(diào)整與重塑的階段。
對于WeWork而言，經(jīng)歷過2019的折戟，如今這家公司已開始反思并調(diào)整路線，將部分業(yè)務(wù)重心抽離重資產(chǎn)的模式，探索開展更加輕資產(chǎn)、多元化的業(yè)務(wù)。有分析師認(rèn)為，WeWork的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向雖不能立竿見影地扭轉(zhuǎn)公司境遇，但長遠(yuǎn)來看，或?qū)⒊蔀槠渥叱隼Ь车闹匾苿?dòng)力。
反觀另一大聯(lián)合辦公品牌優(yōu)客工場，同樣在逆勢中探索。對比優(yōu)客工場近年的營收結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)不難看出，2018年前三個(gè)季度當(dāng)中，聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)為該公司貢獻(xiàn)了絕大部分的營收，而依靠租金的單一盈利模式一直是聯(lián)合辦公企業(yè)被詬病最多的地方，這點(diǎn)可能會(huì)是影響資本推進(jìn)的關(guān)鍵因素。為了優(yōu)化營收結(jié)構(gòu)、提升風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，優(yōu)客工場通過收購營銷公司等方式，在2019年的營收結(jié)構(gòu)中大幅提升營銷和品牌服務(wù)的占比。這一劑“猛藥”的效果尚待觀察，但要真正擺脫對租金收入的重度依賴，優(yōu)客工場或許仍有很長的路要走。
2020年受疫情影響，不少行業(yè)遭遇了“暗黑時(shí)刻”，聯(lián)合辦公行業(yè)同樣如此。不過，從企業(yè)公布的營收數(shù)據(jù)來看，定位為“空間打造運(yùn)營商”的BEEPLUS蜜蜂科技以亮眼的逆勢增長，出乎多數(shù)人的意料。
公開資料顯示，BEEPLUS以“聯(lián)合辦公”起家，在過去幾年里，每年的業(yè)績增速均超700%。這家公司旗下的聯(lián)合辦公空間平均入駐率達(dá)到了85%，其中廣州IFC空間的入駐率更高達(dá)95%，放在聯(lián)合辦公行業(yè)來看，可以稱之為“行業(yè)黑馬”。
但更加值得關(guān)注的是，BEEPLUS的聯(lián)合辦公僅占整體營收的1/3左右，而推動(dòng)BEEPLUS業(yè)績快速增長的動(dòng)力，更多來自其“大中企業(yè)定制及樓宇托管”業(yè)務(wù)單元。加上以新生活方式打開的新零售版面，使其盈利模式更加多元化�？梢哉f，BEEPLUS通過三大業(yè)務(wù)版塊的聯(lián)動(dòng)，不僅促進(jìn)了業(yè)務(wù)間的相互導(dǎo)流，更增強(qiáng)了對市場風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。
通過面向企業(yè)客戶開設(shè)的從辦公空間設(shè)計(jì)、裝修到運(yùn)營的大中企業(yè)定制及樓宇托管業(yè)務(wù)線，BEEPLUS打破聯(lián)合辦公單一業(yè)務(wù)版塊的局限。據(jù)了解，BEEPLUS的大中企業(yè)定制業(yè)務(wù)目前已全面布局一線城市、準(zhǔn)一線城市及粵港澳大灣區(qū)，2020第一季度簽約額已達(dá)1.5億元，幾乎等同于該業(yè)務(wù)版塊的全年?duì)I收。
企業(yè)公裝需求旺盛，“定制空間”市場廣闊
對于中國的大多數(shù)90后人群來說，工作不再是一個(gè)地點(diǎn)，而是一種生活態(tài)度。因此具有設(shè)計(jì)感、更舒適的辦公空間，不僅是企業(yè)文化的表現(xiàn)，更可以提高員工生產(chǎn)積極性。以辦公空間人性化著稱的谷歌，人均產(chǎn)值可達(dá)120多萬美元，著實(shí)讓人羨慕。目前，越來越多的大中企業(yè)意識到這點(diǎn)，選擇通過空間定制來提高辦公場所利用率，鼓勵(lì)員工之間的溝通與協(xié)作，激發(fā)創(chuàng)新。然而在市場需求日益龐大的情況下，成熟的企業(yè)空間定制業(yè)務(wù)仍是一片空白，存在大量的“未滿足的市場需求”。
雖然中國的裝修裝飾行業(yè)市場體量龐大，但市場份額比較分散，集中度低，沒有任何一家市場占有率很高的企業(yè)，呈現(xiàn)出“大行業(yè)，小企業(yè)”的特點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。尤其在公裝過程中，企業(yè)用戶經(jīng)常會(huì)遇到以下幾個(gè)問題：創(chuàng)意設(shè)計(jì)稿和現(xiàn)場環(huán)境有沖突，創(chuàng)意環(huán)節(jié)無法實(shí)現(xiàn)；測量環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，裝修過程追加預(yù)算；裝修環(huán)節(jié)與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)脫節(jié)，導(dǎo)致還原度低、溝通成本提高；無法準(zhǔn)時(shí)驗(yàn)收，增加企業(yè)營運(yùn)成本。而對于大中型企業(yè)而言，這些問題往往需要耗費(fèi)大量寶貴的時(shí)間成本和精力。
在此情況下，中高端辦公空間裝修運(yùn)營成為需求與痛點(diǎn)最為突出的領(lǐng)域，而“大中企業(yè)定制”業(yè)務(wù)也就擁有了著名投資人巴菲特所述的“最濕的雪”和“最長的坡”,是一片廣闊藍(lán)海。
市場機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于大中型企業(yè)對品質(zhì)的把控和整體流程的管理要求遠(yuǎn)高于一般水平，且市場消費(fèi)更加理性，因此中高端空間定制業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門檻較高。深耕于空間打造運(yùn)營領(lǐng)域而獲得的更高的設(shè)計(jì)水平、更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、更高的交付效率、更精細(xì)化的運(yùn)營，以及更具競爭力的成本管控，是BEEPLUS在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域快速搶占市場的關(guān)鍵。
據(jù)了解，BEEPLUS設(shè)有自己的“設(shè)計(jì)研究院”，設(shè)計(jì)師多來自于Gensler、5+Design、RTKL、隈研吾建筑事務(wù)所等國內(nèi)外著名建筑、設(shè)計(jì)事務(wù)所，擁有極強(qiáng)的空間設(shè)計(jì)能力。而在項(xiàng)目落地建設(shè)的環(huán)節(jié)，也由BEEPLUS全程負(fù)責(zé)，確保品質(zhì)與設(shè)計(jì)的還原度。這種“一站式服務(wù)”的模式大幅縮短了企業(yè)等待入駐的周期，更簡化了企業(yè)方面的流程。在為鉑濤集團(tuán)定制的項(xiàng)目中，BEEPLUS在15天的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)，僅用時(shí)45天完成項(xiàng)目的建設(shè)交付，并配套高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營服務(wù)，為鉑濤集團(tuán)提供未來五年的空間運(yùn)營支持。可以說，BEEPLUS用高水準(zhǔn)交付的領(lǐng)跑姿態(tài)，向業(yè)界詮釋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么。
設(shè)計(jì)、建設(shè)與運(yùn)營，是BEEPLUS大中企業(yè)定制業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)市場中“異軍突起”，打開全新市場空間的核心亮點(diǎn)，為BEEPLUS帶來大量的客戶訂單。除此之外，BEEPLUS還與傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、地方政府合作，二次開發(fā)存量物業(yè)，提升空間價(jià)值。截至目前，BEEPLUS已經(jīng)為鉑濤集團(tuán)、瑞思集團(tuán)等國內(nèi)知名酒店管理集團(tuán)、投資機(jī)構(gòu)、零售品牌、上市公司、國企及地產(chǎn)開發(fā)商提供專業(yè)高效的空間定制服務(wù)方案，空間形式包含了聯(lián)合辦公、政務(wù)服務(wù)大廳、企業(yè)總部、零售空間等等。
創(chuàng)新業(yè)態(tài)逐漸形成，引戰(zhàn)投落地提升實(shí)力
2019年，在市場整體遇冷的情況下,BEEPLUS的業(yè)績卻依舊表現(xiàn)出逆勢增長的態(tài)勢，在2019年中宣布完成B2、B3輪億元級融資、最新估值超過10億元人民幣，并兩度獲得中國銀行的授信額度，在去年引發(fā)不小轟動(dòng)。
在分析中，我們發(fā)現(xiàn)BEEPLUS的營收金字塔還有一個(gè)潛在的增長點(diǎn)值得關(guān)注——新生活方式單元，簡單理解為沉浸式的新零售空間。雖然新零售業(yè)態(tài)目前營收占比不明顯，但是其扮演了BEEPLUS生態(tài)的流量入口和用戶沉淀的角色，這是非常重要的一環(huán)。
對于BEEPLUS來說，企業(yè)用戶帶來了大量營收，而零售業(yè)務(wù)則帶來了大量的流量。
BEEPLUS聯(lián)合辦公、大中企業(yè)定制、新生活方式單元的用戶，最終都將沉淀成為BEEPLUS的超級會(huì)員，并在不同業(yè)務(wù)版塊之間形成相互導(dǎo)流和協(xié)同效應(yīng)。在聯(lián)合辦公、大中企業(yè)定制及樓宇托管、新生活方式業(yè)務(wù)這“三駕馬車”的拉動(dòng)下，BEEPLUS將迎來跨越式的發(fā)展。
盡管2020年的開局充滿了不確定性，但BEEPLUS用自身的商業(yè)模式和連續(xù)數(shù)年高成長的業(yè)績表明，屬于自己的春天才剛剛開始。
來源：北國網(wǎng)
