在快速發(fā)展的家裝設(shè)計行業(yè)中,聚通裝潢憑借其深刻的行業(yè)理解,正成為推動行業(yè)趨勢的重要力量。通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)標準,聚通裝潢不僅為客戶創(chuàng)造了美好的居住環(huán)境,更傳遞了品牌的使命和價值觀,即對齊客戶,共同進步,打造幸福人居。
聚通裝潢總經(jīng)理黃凱在接受采訪時表示:“給客戶提供安全感,才是服務(wù)的重中之重。”這句話不僅體現(xiàn)了聚通對客戶需求的深刻理解,也彰顯了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責任感和使命感。在黃凱看來,家裝設(shè)計不僅僅是簡單的空間布局和美學(xué)搭配,更是對客戶生活方式的深度解讀和情感需求的細致關(guān)懷。
隨著城市的發(fā)展,上海城市居民的眼界和品味在不斷提升,對于裝修的需求也發(fā)生了顯著變化。聚通裝潢緊跟時代步伐,不斷創(chuàng)新設(shè)計理念和服務(wù)模式,以滿足客戶對美好生活的向往。黃凱強調(diào),設(shè)計要與客戶產(chǎn)生共情共鳴,這樣的設(shè)計才能對客戶的未來生活產(chǎn)生積極影響,給予他們幸福和美好的暗示。
為了實現(xiàn)這一目標,聚通裝潢采用了“五位一體”的服務(wù)管理模式,即店長、設(shè)計師、項目經(jīng)理、材料管家、現(xiàn)場施工負責人全流程各司其職,共同服務(wù)于一個項目、一個客戶。這種服務(wù)模式最大程度地保障了客戶的滿意度,也讓聚通裝潢在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。
在談到創(chuàng)新力時,黃凱表示,聚通裝潢始終以創(chuàng)新為牽頭,實干為基礎(chǔ),扎實推進一站式服務(wù)。他們關(guān)注身邊生活中的美好事物,從中汲取創(chuàng)新靈感,為客戶提供更舒適、更健康、更安全、更智慧的居住空間和生活方式。這種創(chuàng)新精神不僅體現(xiàn)在設(shè)計上,還貫穿于聚通裝潢的每一個環(huán)節(jié)和服務(wù)中。
除了創(chuàng)新力,聚通裝潢還非常注重拼搏力。面對城市日新月異的變化和家裝行業(yè)的激烈競爭,聚通裝潢塑造了奮勇拼搏的企業(yè)文化,不斷挑戰(zhàn)自我,闖出新高度。黃凱認為,運動能夠舒緩工作帶來的壓力,一場高質(zhì)量的對抗能帶來很多感悟和思考。這種拼搏精神也激勵著聚通裝潢的每一位員工不斷追求卓越,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在聚通裝潢的理念中,“老朋友信得過”是一句響亮的口號,也是他們一直秉承的服務(wù)理念。聚通裝潢通過創(chuàng)新來呈現(xiàn)關(guān)懷理念,同時將幸福人居的概念傳遞出去。對于老客戶,他們會定期進行維護,并確保服務(wù)跟隨工地到哪里就到哪里。這種細致入微的服務(wù)讓客戶感受到了家的溫暖和幸福。
自1994年起,聚通裝潢就一直提倡幸福人居的理念。這不僅是對這座城市的感恩回饋,也是作為一家有社會責任感的企業(yè)所應(yīng)承擔的使命。黃凱表示,他相信聚通的未來大有可為,將繼續(xù)以創(chuàng)新、拼搏和幸福人居為核心理念,引領(lǐng)家裝行業(yè)走向更美好的未來。