剛剛過去的十月，蘇州德佑銳棲楓情水岸店成為了百萬門店。能擁有現(xiàn)在的業(yè)績，店東周士宗和韓明明也是經(jīng)歷了一番“掙扎”的。在去年年底的時(shí)候，周士宗攜兩家門店加盟德佑，但業(yè)績不見起色，直到參加了D1大會(huì)，才成為了改變的開始。
“D1大會(huì)太好了!全國德佑精英匯聚，氣勢(shì)磅礴、振奮人心，我本來是想學(xué)習(xí)下財(cái)務(wù)和管理知識(shí)，但最后收獲更多，可以說達(dá)到了認(rèn)知格局的提升�！敝苁孔诒硎�。
從連續(xù)4個(gè)月評(píng)級(jí)A級(jí)，到十月底達(dá)成百萬門店，周士宗將從D1學(xué)到的知識(shí)，真真切切的應(yīng)用到了實(shí)際管理中。
銳棲楓情水岸店成為百萬門店
01 D1大會(huì)帶來的改變
周士宗2007年就在園區(qū)湖東從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，2019年5月攜兩家門店加盟德佑，希望有更大提升，可能是慣性使然，可能是管理方式不夠科學(xué)，2019年年底依然不見起色。
“一人扛兩家店，每天忙得昏天暗地，卻沒有業(yè)績，人心也在浮動(dòng)。身心俱疲，特別憋屈�！敝苁孔诨貞�。
參加2019年底的德佑D1大會(huì)，是周士宗改變的開始。
“D1大會(huì)太好了!全國德佑精英匯聚，氣勢(shì)磅礴、振奮人心!”周士宗表示：“我一直欠缺財(cái)務(wù)和門店管理方面的知識(shí)，本來是針對(duì)這兩項(xiàng)內(nèi)容去，誰知收獲了更多：認(rèn)知格局的提升�！�
經(jīng)過D1大會(huì)，周士宗抓住了接下來對(duì)自己兩家店管理的重點(diǎn)：思想統(tǒng)一，價(jià)值觀趨同，心往一處使，才是門店最重要的財(cái)富。
D1歸來，周士宗每次給經(jīng)紀(jì)人伙伴開會(huì)，第一件事就是宣導(dǎo)價(jià)值觀;品牌/平臺(tái)的會(huì)議，只要有價(jià)值觀的內(nèi)容，一定及時(shí)傳達(dá)給伙伴們;之后又毫不猶豫加入店東委員會(huì)……
有共同的價(jià)值觀，崇尚合作共贏，業(yè)績上來了，人員多起來了，A店也就來了。8月評(píng)上A店，目前已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月當(dāng)選A店。
“無論是對(duì)外，還是對(duì)內(nèi)，我們從來都是有一說一，絕不隱瞞、絕對(duì)陪看陪簽約�！敝苁孔谡f。
韓明明和周士宗認(rèn)識(shí)多年，因?yàn)閮r(jià)值觀相符，今年9月份加入銳棲楓情水岸店。韓明明一畢業(yè)就入職鏈家，拿過蘇州鏈家團(tuán)隊(duì)五虎上將獎(jiǎng)，去過人民大會(huì)堂國宴，有著深刻的鏈家印記：強(qiáng)執(zhí)行力，高目標(biāo)感。
張金鵬(右一)紀(jì)猛(左一)周士宗(左二)韓明明(左三)
為貫徹執(zhí)行力，規(guī)定商圈經(jīng)理需每天和2名店長梳理，跟進(jìn)工作。店長必須陪看陪簽約。經(jīng)紀(jì)人的情緒心態(tài)，作業(yè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差異常時(shí)，商圈經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)介入。在人員組織結(jié)構(gòu)上形成閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，保證目標(biāo)落地。
高目標(biāo)感，高要求，還要咬定目標(biāo)不放松!銳棲店是10月31日，最后一刻才實(shí)現(xiàn)的百萬業(yè)績。
10月24日，兩單新房簽約后，門店業(yè)績升至80萬。此時(shí)大家的目標(biāo)很一致：沖刺百萬。
緊接著全員作戰(zhàn)，互相配合，梳理房源客戶信息，聚焦重要客戶房源，經(jīng)過一周的奮斗，在最后時(shí)刻沖刺成功!
周邊伙伴一起來祝賀銳棲店破百萬
02高品質(zhì)服務(wù)源于專業(yè)知識(shí)
銳棲店15人，3年經(jīng)驗(yàn)以上經(jīng)紀(jì)人占66.6%，大專學(xué)歷以上經(jīng)紀(jì)人占46.6%，這是個(gè)不錯(cuò)的人員構(gòu)成。
“人數(shù)多，人員素質(zhì)高，工作氛圍肯定不一樣。我們接下來會(huì)重點(diǎn)進(jìn)行招聘，希望人員能達(dá)到20+，并且有更多的本科生�！敝苁孔趯�(duì)高學(xué)歷人才特別有感觸，因?yàn)樗麄兊甑匿N冠就是重點(diǎn)本科畢業(yè)的葛永龍，他學(xué)的專業(yè)是邊防管理。
在店里，葛永龍是銷冠，也是高品質(zhì)服務(wù)的代表。
10月的門店業(yè)績中，葛永龍一個(gè)人貢獻(xiàn)了64%，成交了3單新房。
跟他成交了2單人民路8號(hào)房源的客戶，是他2016年剛?cè)胄袝r(shí)認(rèn)識(shí)的，中間4年一直保持著良好的朋友關(guān)系。
“我從來不把客戶當(dāng)客戶，而是當(dāng)朋友。微信上經(jīng)�；�(dòng)，私底下也經(jīng)常一起聊天，一起出去玩。”
葛永龍
無論客戶問什么問題，葛永龍都能快速準(zhǔn)確地回答。所以后來很多客戶遇到房產(chǎn)類問題，會(huì)第一時(shí)間想到他，知道有他這么一位房產(chǎn)專家。
無論客戶什么時(shí)候找他，他都能保證30秒內(nèi)回復(fù)，所以手機(jī)不離身，聲音設(shè)置到最大。
“即使回復(fù)一個(gè)’嗯’，也比什么都不回復(fù)好。”葛永龍說。
葛永龍還特別注意風(fēng)險(xiǎn)的控制：“任何交易都會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，房產(chǎn)標(biāo)的特別大，更要注意風(fēng)險(xiǎn)。如果能把風(fēng)險(xiǎn)把控好，提供中性的市場(chǎng)觀，客戶就會(huì)信任你。比如10月的這兩單新房，客戶主要用作投資，有點(diǎn)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)。我就做了一個(gè)今年下半年VS上半年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析表，客戶一看就發(fā)現(xiàn)下半年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)明顯見好，疑慮打消，最后成交。”
“高品質(zhì)服務(wù)源于專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能。磨刀不誤砍柴工，平日要多練、多學(xué)習(xí)、多培訓(xùn)、多提高自己的素養(yǎng)�！备鹩例埛窒�。
