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售樓處關(guān)門 房多多線上售樓處緣何逆市熱銷成交不斷
http://naohuainiu.cn房訊網(wǎng)2020-2-13 10:03:54
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[提要]受疫情影響,全國近60個城市的住建部門、房協(xié)已下文要求關(guān)閉售樓處和中介門店。這也就意味著品牌房企不能賣房,沒有回款,對整個行業(yè)打擊很大。據(jù)房多多大數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計,參考非典期間新房銷售情況,受新型肺炎疫情影響,2020年全國房地產(chǎn)超七成市場規(guī)模將受影響,負(fù)面影響值最高可達(dá)25%。

  受疫情影響,全國近60個城市的住建部門、房協(xié)已下文要求關(guān)閉售樓處和中介門店。這也就意味著品牌房企不能賣房,沒有回款,對整個行業(yè)打擊很大。據(jù)房多多大數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計,參考非典期間新房銷售情況,受新型肺炎疫情影響,2020年全國房地產(chǎn)超七成市場規(guī)模將受影響,負(fù)面影響值最高可達(dá)25%。

 

  為應(yīng)對沖擊,房多多第一時間推出線上售樓處,為開發(fā)商提供項目去化解決方案,為經(jīng)紀(jì)商戶解決生意困局,為客戶提供在線購房服務(wù)。

  上線當(dāng)日,60余家品牌房企、200余家經(jīng)紀(jì)公司主動留電申請加入合作。目前,平臺已上線超3000個特惠項目,覆蓋全國百余個城市!熬上售樓處”專題會場推出僅短短一周,已有重慶、上海、南京、廣州、武漢等城市客戶紛紛在線支付小定,鎖定意向房源,這也正式打響疫期在線房地產(chǎn)交易第一槍。

 

  行業(yè)尋求“線上”破局之道時,也有不少被質(zhì)疑噱頭大于實(shí)際。而房多多線上售樓處為何能做到成交不斷?過程中,房多多又做對了什么?不妨探索一二。

  如何克服用戶體驗(yàn)難題?

  線上看房,客戶最大顧慮是網(wǎng)上看房不全面,擔(dān)心做出錯誤的購房決策。為此,房多多在項目展示上下足了功夫,項目展示盡量做到直觀、詳細(xì)、準(zhǔn)確。除文字、圖片信息外,VR全景、視頻直播、動態(tài)照片等看房方式一個不少,幫助用戶360度看房無死角。

 

  除房源可視化展示外,房多多線上售樓處具備六大核心功能:

 、儋I房問底價:平臺新房顧問在線提供最新銷控狀態(tài)信息,客戶足不出戶,掌握房價動態(tài)

 、诖箢~現(xiàn)金券:登錄即可領(lǐng)取現(xiàn)金券,優(yōu)惠可疊加使用,不影響議價

  ③在線看全房源:聯(lián)動全國百強(qiáng)房企,平臺已上線超3000個品質(zhì)樓盤

  ④24小時在線免費(fèi)咨詢:全國超35萬活躍經(jīng)紀(jì)人在線,隨時隨地進(jìn)行置業(yè)咨詢

 、菟姆綍劊踩J(rèn)購:客戶在選好意向樓盤后,進(jìn)入由房多多、開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、客戶組成的群內(nèi)進(jìn)行在線講盤與認(rèn)購,保障安全

 、拊诰支付小額訂金:下小訂即可鎖定意向房源,享受大額優(yōu)惠

  如何為線上售樓處導(dǎo)流?

  對于線下售樓處,來訪量是一個非常重要的指標(biāo)。同理,線上售樓處搭建好了,流量就變得至關(guān)重要。房多多線上售樓處除依托自身平臺流量外,還創(chuàng)新引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)商戶玩轉(zhuǎn)公域與私域流量,進(jìn)行全域營銷與精準(zhǔn)導(dǎo)流。

  一、平臺運(yùn)營引流

   1、多渠道引流

  房多多目前在手機(jī)APP、微信小程序、M站以及PC網(wǎng)頁端均設(shè)置了線上售樓處主會場,搜索房多多就可隨時隨地開啟線上買房之旅,平臺月活超百萬。

  2、通過服務(wù)引流。

  特殊時期,客戶對疫情有強(qiáng)烈的關(guān)注度。作為第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心的公益合作伙伴,房多多旗下平臺已上線全國防疫地圖,體現(xiàn)平臺心系商戶,倡導(dǎo)健康做生意的同時,也將無形中吸引更多商戶、客戶對平臺的關(guān)注。

  3、加大優(yōu)惠吸引力

  房多多線上售樓處推出“看房不出門,線上搶特惠”的優(yōu)惠活動,消費(fèi)者可在線瀏覽房源,領(lǐng)取價值5000元的現(xiàn)金券,同時,通過在線支付小額訂金,鎖定心儀房源,一旦成交即可憑券兌換現(xiàn)金,享受疫期在線購房優(yōu)惠,深受消費(fèi)者喜愛。

 

  二、賦能商戶玩轉(zhuǎn)私域流量獲客

  為應(yīng)對疫情,房多多面向全行業(yè)免費(fèi)開放SaaS平臺,以及微信賣房高級版獲客特權(quán)三個月。經(jīng)紀(jì)人可通過多多賣房APP中提供的個人網(wǎng)店、專屬名片、資訊頁分享、朋友圈海報霸屏、查房價、紅包推網(wǎng)店、微信推房等營銷工具快速定制朋友圈內(nèi)容,一鍵分享到朋友圈、微信群,或者直接點(diǎn)對點(diǎn)分享給客戶,從而實(shí)現(xiàn)社交圈層的裂變傳播,實(shí)現(xiàn)S2b2c引流。同時,經(jīng)紀(jì)人還可通過天天獲客/微信賣房頻道,將房源信息一鍵同步至抖音、微信等社交媒體平臺,解決經(jīng)紀(jì)人內(nèi)容生產(chǎn)難的痛點(diǎn),又無形間吸引潛在客戶進(jìn)入個人私域流量池。

 

  三、提供獲取公域流量解決方案

  目前,房多多支持將不同渠道的流量進(jìn)行沉淀,一方面,幫助經(jīng)紀(jì)人獲取外部流量,一方面幫助經(jīng)紀(jì)人減少流量流失。針對經(jīng)紀(jì)人疫情之下如何在線賣房,房多多專門開設(shè)直播課程,播放量破萬。同時,在全國各地房多多聯(lián)合品牌房企開通直播講房,即增加項目曝光度,同時為線上售樓處引流。

  如何實(shí)現(xiàn)從流量到銷量的跨越?

  將線上流量轉(zhuǎn)化成銷量,是線上售樓處難題。房多多線上售樓處主要通過四大關(guān)鍵步驟,打消客戶顧慮,實(shí)現(xiàn)全國多地成交。

  一、大數(shù)據(jù)畫像,精準(zhǔn)匹配客戶需求

  線上雖然不能與客戶面對面溝通,但可以通過客戶行為軌跡來推測客戶意向?蛻粼谄脚_中的行動軌跡,會產(chǎn)生行為數(shù)據(jù)。通過記錄和分析數(shù)據(jù),可實(shí)現(xiàn)對客戶意向的預(yù)測,為置業(yè)顧問或經(jīng)紀(jì)人高效推房提供基礎(chǔ)。

  二、建立四方群,消除客戶安全認(rèn)購顧慮

  客戶在線選好意向房源后,可進(jìn)入由房多多、開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人、客戶組成的四方群,經(jīng)紀(jì)人將在群里向客戶進(jìn)行在線講房、解答置業(yè)疑問等。四方群的建立有利于避免交易糾紛以及信息遺漏,保障認(rèn)購安全。

  三、在線支付小訂,鎖定意向房源、兌換大額優(yōu)惠

  客戶有明確認(rèn)購意愿,可以選擇在線支付小額訂金,對房源進(jìn)行鎖定,同時小訂也能作為兌換大額優(yōu)惠券的憑證,交易時客戶能獲得較大優(yōu)惠。支付訂金后,客戶將在線簽署確認(rèn)書,并上傳平臺,此舉消除客戶對房源異動的顧慮。

  四、推出無理由退房服務(wù),免除客戶后顧之憂

  房子作為大宗商品,總價高,客戶購買必然非常慎重。疫情結(jié)束后,房多多將第一時間安排線下看房。如果客戶最終不滿意,可選擇申請全額退款,保障客戶安心購房。

  寫在最后:

  伴隨房地產(chǎn)交易服務(wù)全面線上化遷移,特殊時期如何通過科技創(chuàng)新在線做生意,活下來,彎道超車,是當(dāng)下行業(yè)課題。目前房多多基于SaaS及獲客通產(chǎn)品幫助經(jīng)紀(jì)商戶實(shí)現(xiàn)線上獲客的獨(dú)特競爭力,靈活運(yùn)用微信私域營銷,抖音直播,線上跨界聯(lián)動等新方式,獲取更多低成本、高價值客戶。發(fā)揮精細(xì)化運(yùn)營開發(fā)商的資源優(yōu)勢,全流程在線化閉環(huán)的效率優(yōu)勢,堅決維護(hù)商戶利益的保障優(yōu)勢,產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的科技引領(lǐng)優(yōu)勢,幫助更多商戶做到生意,共渡難關(guān)。房多多相信房地產(chǎn)交易服務(wù)線上化春天即將到來,全行業(yè)也將迎來跨越式發(fā)展新機(jī)遇。

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