智慧辦公的發(fā)展迎來了關(guān)鍵一年。
一是需求驅(qū)動(dòng)——疫情加速了這一進(jìn)程,讓越來越多的用戶開始遠(yuǎn)程辦公,一個(gè)個(gè)終端在線化連接,實(shí)現(xiàn)智能化的協(xié)同;二是技術(shù)驅(qū)動(dòng)——疫情減緩了中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的腳步,新基建進(jìn)入大眾視野并日趨火爆,它包含5G基站、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,本質(zhì)上是信息數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施。
空間運(yùn)營(yíng)商是最早感知也是最先做出反應(yīng)的人群之一。他們或自己主動(dòng)開發(fā),或整合、集成相關(guān)技術(shù)供方,為用戶謀求一個(gè)更加高效和便捷的辦公環(huán)境。
智慧辦公等待戈多
智慧辦公并不是一個(gè)新概念,而是長(zhǎng)期進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)踐,它是把智能化技術(shù)融入到辦公場(chǎng)所與管理之中,體現(xiàn)在辦公場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施、安全保障、管理和服務(wù)等各個(gè)方面,是信息化不斷縱深發(fā)展的一個(gè)綜合性表現(xiàn)。
它涵蓋了多維度體系,目前最基礎(chǔ)的譬如設(shè)備層面的安防監(jiān)控系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、智能訪客管理系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、BIM運(yùn)維等;辦公層面上,移動(dòng)辦公系統(tǒng)、智能會(huì)議管理系統(tǒng)、高清視頻會(huì)議系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)。
科技發(fā)展不會(huì)止步,其唯一的不變就是不斷變化和迭代。智慧辦公的應(yīng)用場(chǎng)景雖說已經(jīng)常見且趨向成熟,事實(shí)上,面對(duì)一些新趨勢(shì)和新技術(shù),現(xiàn)有的平臺(tái)還是會(huì)捉襟見肘。
譬如隨著越來越多的年輕人走入職場(chǎng),90后95后甚至00后逐漸成為職場(chǎng)的主力軍,和70后、80后相比,年輕人群的生長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)優(yōu)越,走入職場(chǎng)后也更重視便捷、舒適的程度,對(duì)辦公的新體驗(yàn)提出了更高的要求;
又比如智能化在不同時(shí)間有著不同的內(nèi)涵。智慧辦公、辦公智能化不能等同于傳統(tǒng)的辦公信息化和數(shù)字化。語音識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)已經(jīng)在手機(jī)上普及,但當(dāng)下的人工智能賦能辦公的應(yīng)用場(chǎng)景還是非常有限;
新技術(shù)諸如5G的普及、人工智能深度學(xué)習(xí)等也勢(shì)必帶來未來辦公場(chǎng)景的更新……
這些變量,于行業(yè)而言意味著革新方向和動(dòng)力,對(duì)于智慧辦公服務(wù)商則是挑戰(zhàn)。提示我們的是,如果將智慧辦公視為一場(chǎng)長(zhǎng)途跋涉,我們或許已經(jīng)翻過了幾許坎坷,但距離到達(dá)真正的“目的地”還相去甚遠(yuǎn)。
相信這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。
零秒空間的智慧化應(yīng)用
零秒空間是探索路上的一員,且取得了階段性的成果——推出零秒空間辦公應(yīng)用小程序,實(shí)現(xiàn)高效便捷的辦公新體驗(yàn)。當(dāng)我們深入去了解零秒空間對(duì)智慧辦公生態(tài)系統(tǒng)的打造,會(huì)發(fā)現(xiàn)其遵循三個(gè)原則:輕投入,高效能;實(shí)用先行,生態(tài)開發(fā)以及強(qiáng)背景下的謀新。
輕投入,高效能
縱觀近兩年來迅速崛起的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司,企業(yè)大多都會(huì)擁有一個(gè)所謂的“BI”大腦,business intelligence,一般也是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力、立身之本,相應(yīng)的在資金、資源等成本的投入上也會(huì)更大。辦公行業(yè),也存在類似的企業(yè),即花費(fèi)很大的精力和成本去做技術(shù)研發(fā),可實(shí)際上的效果差強(qiáng)人意。
零秒空間采取的是一種更“輕”的形式,選擇的是小程序,而并非app,是基于微信生態(tài)所展開的,借助了一個(gè)大平臺(tái)的成熟系統(tǒng),相較于獨(dú)立開發(fā)app更能做好成本控制。
獨(dú)立開發(fā)app體現(xiàn)的是定制化屬性更多一些,但在功能應(yīng)用的實(shí)際層面上,其實(shí)幾無差別。零秒小程序通過硬件產(chǎn)品與軟件平臺(tái)連接構(gòu)成一個(gè)智能空間服務(wù)生態(tài)平臺(tái),功能涵蓋了基礎(chǔ)的空間全周期運(yùn)營(yíng)管理、辦公服務(wù)、資源共享,以及增值拓展和社群建設(shè)。
而且相比較APP而言,小程序無需下載即點(diǎn)即用,用戶不必再像以前一樣,為了使用某些特定的辦公場(chǎng)景服務(wù)而必須下載APP。
零秒空間小程序1.0
實(shí)用先行,生態(tài)開發(fā)
目前上線的零秒小程序1.0,包含完善的用戶端辦公服務(wù),2.0版本據(jù)悉將會(huì)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的社群及增值服務(wù)。
其實(shí)對(duì)于社群的經(jīng)營(yíng),行業(yè)的共識(shí)是有價(jià)值,價(jià)值在于鏈接后產(chǎn)生的化合反應(yīng),但短期內(nèi)一定不是運(yùn)營(yíng)的核心。所以零秒小程序的功能開發(fā)最先滿足的是用戶端的高頻次辦公需求。
舉例而言,零秒通過打通硬件設(shè)備,為會(huì)員提供智能門禁、智能WIFI、智能停車?yán)U費(fèi)、智能云打印、智能空氣監(jiān)測(cè)等智慧辦公服務(wù)。這類服務(wù)本身既是基礎(chǔ)的,也是相比較核心的需求,且使用頻次極高。
以其智能門禁服務(wù)來說,目前已在所有零秒辦公空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了通過小程序內(nèi)置二維碼開門,部分項(xiàng)目還配置了先進(jìn)的人臉識(shí)別系統(tǒng)。不同的會(huì)員,所具有的門禁權(quán)限也都不一樣,這既能保證出入空間、辦公室、會(huì)議室的快捷便利,又能實(shí)現(xiàn)各企業(yè)之間在空間內(nèi)的相互獨(dú)立,保障安全和隱私。
零秒空間小程序智能門禁
除此之外,對(duì)于C端會(huì)員,可以通過零秒小程序,實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂會(huì)議室、預(yù)訂工位、邀請(qǐng)?jiān)L客、空間報(bào)修等服務(wù)。零秒空間將以前需要進(jìn)行線下操作的辦公服務(wù)一鍵轉(zhuǎn)移至線上,為會(huì)員帶來極大的便捷與良好的辦公體驗(yàn),而這對(duì)于零秒運(yùn)營(yíng)方來說,實(shí)際上也大大提升了服務(wù)水平及效率。在零秒小程序2.0版本中,將實(shí)現(xiàn)更多社群化服務(wù)功能,諸如社群活動(dòng)組織、線上商城,“朋友圈”陣地的打造等等,讓社群會(huì)員間彼此加深聯(lián)系和互動(dòng)。
而對(duì)于B端企業(yè),也可以借助零秒小程序?qū)T工進(jìn)行在線管理,比如邀請(qǐng)員工入職、配置員工權(quán)限、推行線上辦公,大大減少了人員管理精力和成本。零秒小程序2.0即將推出的社群活動(dòng)服務(wù),也將會(huì)對(duì)中小企業(yè)的日常團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性幫助。
對(duì)于空間運(yùn)營(yíng)商,零秒小程序更像是一個(gè)“智慧助手”,助力零秒空間的數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化管理、數(shù)字化服務(wù)。營(yíng)銷層面,利用VR看房、預(yù)約參觀等一系列功能,替代傳統(tǒng)的營(yíng)銷鏈條,滿足客戶便捷看房需求,提升自身招商效率。管理層面,零秒空間通過小程序后臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目資源、企業(yè)賬單、安全監(jiān)控等一系列管理,實(shí)現(xiàn)更高效率、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理。服務(wù)層面,通過提供辦公服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、社群服務(wù)、資源對(duì)接等服務(wù),發(fā)揮“樞紐”鏈接作用。零秒空間依托已有的京東方健康園區(qū)智慧園區(qū)大平臺(tái)技術(shù)資源,通過“三個(gè)數(shù)字化”,一步步構(gòu)建自己的智慧辦公生態(tài)系統(tǒng)。
零秒空間數(shù)字化營(yíng)銷—VR看房
由此可以看到,零秒空間構(gòu)建的是智慧辦公生態(tài)系統(tǒng),而非點(diǎn)陣式的內(nèi)容,這個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)零秒空間運(yùn)營(yíng)商、入駐企業(yè)、個(gè)人會(huì)員、第三方服務(wù)商的融合互通,實(shí)現(xiàn)資源共享共贏。
強(qiáng)背景下的謀新
零秒空間對(duì)智慧辦公生態(tài)系統(tǒng)的打造和布局,與其品牌整體的發(fā)展邏輯很類似,即注重穩(wěn)健、注重實(shí)際層面的應(yīng)用,務(wù)實(shí)不務(wù)虛,這其實(shí)與其脫胎于京東方有著密切的關(guān)系,零秒空間很難像一般創(chuàng)業(yè)公司那樣動(dòng)輒就“大手筆”或“賭博式”的操作,無論是項(xiàng)目拓展,還是產(chǎn)品戰(zhàn)略布局,這在市場(chǎng)蒸蒸日上之時(shí),或會(huì)因謹(jǐn)慎穩(wěn)健,錯(cuò)過一定的收益,但在市場(chǎng)下行之時(shí),這種品質(zhì)和穩(wěn)重的基因卻能彰顯出極大的價(jià)值、底蘊(yùn)與實(shí)力。
當(dāng)然,京東方在智慧辦公領(lǐng)域?qū)τ诹忝肟臻g的支持也很大。零秒作為一個(gè)資源聚合的共享辦公平臺(tái),更像是京東方智慧物聯(lián)、智慧醫(yī)工產(chǎn)品及服務(wù)的線下展示及體驗(yàn)中心,零秒通過甄選適合其辦公空間的產(chǎn)品與服務(wù),將其與零秒小程序進(jìn)行完美結(jié)合,為用戶提供前沿且實(shí)用的智慧辦公生態(tài)服務(wù)。
京東方智慧物聯(lián)產(chǎn)品在零秒辦公空間的應(yīng)用
所以也可以認(rèn)為,零秒依托京東方健康園區(qū)智慧大平臺(tái)的技術(shù)背景,借助京東方的智慧產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新的運(yùn)用三個(gè)數(shù)字化,來科學(xué)的構(gòu)建零秒空間自己的智慧辦公生態(tài)系統(tǒng)。
當(dāng)然,智慧辦公生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建不是一蹴而就,零秒空間還在嘗試,以及豐富著功能,相信隨著時(shí)間推進(jìn),2.0版本上線的時(shí)候會(huì)為行業(yè)及用戶帶去更多驚喜。
