溫貴松，廈門(mén)德佑故宮裕景店經(jīng)紀(jì)人，貝殼找房廈門(mén)站的五星經(jīng)紀(jì)人，他憑借真誠(chéng)、用心的服務(wù)為客戶(hù)帶來(lái)了專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)交易體驗(yàn)。
客戶(hù)說(shuō)：他就像是自家的孩子!
客戶(hù)楊先生第一次通過(guò)溫貴松賣(mài)房，就對(duì)這個(gè)交易前后都熱心、周到的小伙子贊譽(yù)有加，并希望通過(guò)他再買(mǎi)一套小戶(hù)型的房子。那段時(shí)期楊先生經(jīng)常不在廈門(mén)，還沒(méi)有VR看房的年代，幾乎都是通過(guò)溫貴松拍的照片、視頻來(lái)“線(xiàn)上看房”，包括小區(qū)景觀(guān)、室內(nèi)裝修、房間布局、周邊環(huán)境等，甚至?xí)邪滋�、夜景的區(qū)別，盡可能細(xì)致、全面是溫貴松的標(biāo)準(zhǔn)。其中一次“微信帶看”后，楊先生當(dāng)即委托溫貴松邀約房東商談價(jià)格、簽合同，當(dāng)時(shí)不解的業(yè)主甚至提出“不來(lái)看就要買(mǎi)?你是炒房的吧?”的質(zhì)疑。當(dāng)溫貴松讓業(yè)主、客戶(hù)進(jìn)行三方視頻時(shí)，楊先生說(shuō)：“小溫眼光很好、很實(shí)在、負(fù)責(zé)任，我相信他!”，一單沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的交易就這么成交了。溫貴松告訴我們，無(wú)論什么樣的市場(chǎng)環(huán)境，不炒房是身為一名職業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的底線(xiàn)。楊先生獨(dú)自在廈門(mén)生活，工作忙碌，剛開(kāi)始每到繳交水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)的時(shí)間點(diǎn)，溫貴松都會(huì)定時(shí)提醒;得知楊先生不善于此之后，他就開(kāi)始幫忙提前繳費(fèi)。楊先生沒(méi)想到買(mǎi)房結(jié)束那么久了，這位經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)卻沒(méi)有停止過(guò)。后來(lái)，楊先生的房子再次出售，雖然他還住在里面，卻把鑰匙、產(chǎn)權(quán)證、身份證等都全權(quán)委托交給了溫貴松。每逢有客戶(hù)要看房，溫貴松一定提前去整理房間、打掃衛(wèi)生，并拍照給楊先生一家人反饋。楊先生的妻子說(shuō)：“每次看到小溫在家里收拾，我都覺(jué)得像是自己孩子在家里!”
門(mén)店在籌備母親節(jié)社區(qū)活動(dòng)
另一位楊先生，也是溫貴松的老客戶(hù)，先后通過(guò)他交易了6次房產(chǎn)。記得第一次幫這位楊先生買(mǎi)房時(shí)，因?yàn)閮r(jià)差問(wèn)題溫貴松持續(xù)和房東溝通了3個(gè)多月。2016年初的那個(gè)春節(jié)，除夕那天溫貴松還在和業(yè)主打電話(huà)溝通價(jià)格。父親調(diào)侃說(shuō)：“今天大年三十，房東會(huì)接你電話(huà)嗎?能不能明天談?”，他說(shuō)：“不行，因?yàn)榭蛻?hù)很著急，我不能放著不管。”
雖然這一單最后因?yàn)槠渌蚪灰资�，但溫貴松沒(méi)有抱怨、氣餒，而是第一時(shí)間把已經(jīng)收齊的傭金悉數(shù)退款。再之后的幾次賣(mài)房、買(mǎi)房，楊先生都指定通過(guò)溫貴松成交，簽署VIP委托也是毫不猶豫。
一位住在源昌國(guó)際城的林阿姨，隔三差五都會(huì)給溫貴松的門(mén)店送一些零食、水果;每逢春節(jié)也會(huì)專(zhuān)門(mén)買(mǎi)廈門(mén)特產(chǎn)讓他帶回家過(guò)年;喊他去家里吃飯更是常有的事。林阿姨說(shuō)“吃外賣(mài)不健康!”，她讓溫貴松感覺(jué)自己就像阿姨的孩子般幸福，也會(huì)帶家里的土特產(chǎn)回來(lái)送給林阿姨。原來(lái)，2008-2012這四年間，林阿姨通過(guò)溫貴松看了數(shù)不清的房子，但無(wú)論帶看結(jié)果如何，溫貴松都是笑臉相迎、耐心解答、陪跑陪看，并最終買(mǎi)下了現(xiàn)在居住的這一套房。溫貴松說(shuō)：“我們都從陌生人開(kāi)始交流，未必能馬上簽約、產(chǎn)生業(yè)績(jī)，但是在溝通、帶看的過(guò)程中，你的真心他們能感覺(jué)到，每一單的最初，我都當(dāng)作是為自己的朋友在買(mǎi)房、賣(mài)房。
經(jīng)紀(jì)人說(shuō)：這位同事值得深交!
數(shù)據(jù)顯示，溫貴松在加入德佑后已經(jīng)成交二手房22套、新房3套、租賃26套、貝殼分472，其中“俠義平臺(tái)合作”指標(biāo)得分236。打開(kāi)A+搜索，他獲得了1060次五星好評(píng)的合作評(píng)價(jià)，其中“對(duì)待合作積極負(fù)責(zé)”評(píng)價(jià)533條，占比50%;“客戶(hù)信息及時(shí)同步”評(píng)價(jià)154條，占比15%。
來(lái)自德佑思北店的經(jīng)紀(jì)人楊勇和溫貴松合作成交了5單二手房，他說(shuō)：“第一次合作是去年3月，貴松不僅專(zhuān)業(yè)、靠譜，而且踏實(shí)、真誠(chéng)、性格好，總是笑嘻嘻的。這位同事值得深交!”
他印象最深的一次交易前后用了近2個(gè)月，楊勇是房源維護(hù)方、溫貴松是客源方。“雖然客戶(hù)一開(kāi)始很抗拒、脾氣也不好，但每次都能看到溫貴松不急不躁、不厭不煩地和他們持續(xù)溝通、耐心解釋�！�
最終成交后去房管局過(guò)戶(hù)當(dāng)天，溫貴松是第一個(gè)到的，而且他提前把后續(xù)所有工作、過(guò)戶(hù)流程、注意事項(xiàng)等都寫(xiě)得清清楚楚，并打印好帶過(guò)去。和第一次見(jiàn)面相比，客戶(hù)也像變了個(gè)人似的，給這單交易作出了滿(mǎn)意的五星好評(píng)。
廈門(mén)鏈家嘉英大廈店的經(jīng)紀(jì)人周碧圓是這樣評(píng)價(jià)溫貴松的：第一印象就是無(wú)論對(duì)待客戶(hù)，還是同事，都誠(chéng)懇、熱情。和他合作的單子都很順利，沒(méi)有遇到什么坎坷，因?yàn)樗膶?zhuān)業(yè)能及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，他的細(xì)心周到能抓準(zhǔn)客戶(hù)核心需求，他的服務(wù)能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
左：溫貴松;右：溫鑫
德佑布丁家加盟店故宮裕景店店?yáng)|溫鑫認(rèn)識(shí)溫貴松已經(jīng)11年了，“勤快、真誠(chéng)、踏實(shí)”溫鑫說(shuō)，“雖然業(yè)績(jī)很好，但還是天天在帶看、陪看，從早忙到晚，只要有需求，無(wú)論是客戶(hù)、同事，他都第一時(shí)間響應(yīng)。”溫貴松是貝殼廈門(mén)站的陪審團(tuán)成員，他說(shuō)：“在這個(gè)神圣的組織里，不僅自己可以深入學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則，避開(kāi)作業(yè)雷區(qū)，也希望自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡懈喔郊觾r(jià)值、為平臺(tái)、為行業(yè)做一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)。”
徒弟說(shuō)：這位師傅當(dāng)?shù)之?dāng)媽!
溫貴松是2008年入行房地產(chǎn)，遇上金融危機(jī)的他依靠租賃業(yè)務(wù)支撐了下來(lái)，當(dāng)時(shí)的店經(jīng)理笑稱(chēng)他為“租賃小王子”。回憶起自己的新人階段，溫貴松說(shuō)：“沒(méi)有共享單車(chē)、沒(méi)有電動(dòng)車(chē)的日子，跑盤(pán)、記路全靠腿，一步步走下來(lái)，辛苦但是記憶深刻，熬過(guò)了你就勝利了一半!”溫貴松目前已經(jīng)是M5級(jí)別，負(fù)責(zé)帶教店內(nèi)新人，今年已經(jīng)出師2人、在帶2人。“相比以前，現(xiàn)在加入德佑的新人入職就要參與融合訓(xùn)，全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)在單體門(mén)店是沒(méi)有的，能讓他們第一時(shí)間進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)、感知平臺(tái)和品牌優(yōu)勢(shì)，也能看清自己的未來(lái)方向�！�
溫貴松在輔導(dǎo)店里其他經(jīng)紀(jì)人
今年以來(lái)，溫貴松把70%的精力都花在了帶教徒弟上，因?yàn)樗�，“缺人”是行業(yè)現(xiàn)狀，要讓新人留存，有業(yè)績(jī)、有成長(zhǎng)是關(guān)鍵，師傅是否用心徒弟是能感受到的，舍棄部分自己的業(yè)務(wù)時(shí)間來(lái)協(xié)助徒弟快速成長(zhǎng)整個(gè)門(mén)店才能共同進(jìn)步。陪著徒弟去跑盤(pán)、有客戶(hù)帶看時(shí)帶著徒弟、手把手教怎么開(kāi)發(fā)房源、怎么打電話(huà)、每天早上布置任務(wù)及要點(diǎn)、晚上跟進(jìn)工作進(jìn)展和成果、每晚分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)……親身參與、不厭其煩。徒弟郭佳賓已經(jīng)成交一單二手房、一單租賃，他表示：從工作到生活，事事關(guān)心、體貼照顧，我的師傅太負(fù)責(zé)任了!學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的溫貴松正在攻讀本科學(xué)位，不僅希望進(jìn)一步提升自己的學(xué)歷水平，也希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)為自己未來(lái)的生活打下更多良好的基礎(chǔ)。
廈門(mén)德佑布丁家加盟店故宮裕景店
溫貴松說(shuō)：“從業(yè)11年，我成長(zhǎng)了、自立了，還認(rèn)識(shí)了很多人，收獲了很多朋友兄弟情。遇上迷茫、低谷的時(shí)候，想想大家就豁然開(kāi)朗了!”
