2020年,上海房江湖發(fā)展進入2.0時代,品質驅動效率。在5523家分銷商的鼎力合作下,業(yè)績同比增長284%,全年平臺新房成交量突破30000套,合作506個項目,平均去化率45%。累計墊傭18.6億元,累計賠償439萬元,結案滿意度97%。

　　1月6日,新生態(tài)·共生長——2021年上海房江湖分銷商大會成功召開。房地產經紀行業(yè)協(xié)會、居住服務領域的眾多重量級嘉賓及上海房江湖分銷商合作伙伴、主流媒體齊聚上海浦東香格里拉大酒店,一同解讀行業(yè)變局,尋求行業(yè)進步,探索行業(yè)未來。

　　大會在上海房地產經紀行業(yè)協(xié)會秘書長陳亮先生的致辭中開場。2020年,所有人都經歷了非常時期,但在政府的強力保障、開發(fā)商和房產經紀專業(yè)的服務下,更多的客戶放心、安心、從容的選擇扎根在上海。2020年,上海用8個月的時間完成了2019年全年總交易。未來,為真正提升消費者居住服務領域體驗,市場將加強監(jiān)管,進一步規(guī)范和提升作業(yè)要求。陳亮先生期待和相信,上海房江湖和所有分銷商將攜手推動行業(yè)新生態(tài)的建立,保障行業(yè)健康發(fā)展。

　　上海房地產經紀行業(yè)協(xié)會秘書長 陳亮先生致開場詞

　　品質榮光 多維綻放

　　作為真房源標準的制定者、透明交易的推動者,上海鏈家矢志不渝的優(yōu)化消費者服務體驗。

　　上海房地產經紀行業(yè)協(xié)會會長、鏈家COO王擁群博士回顧上海房江湖過去兩年所創(chuàng)造的價值時,表示在產品搭建更豐富、人店鏈接更緊密、權益保障更落地的基礎上,也不會停止思考如何更好的服務分銷商伙伴,進一步提升業(yè)務效率。王博士指出,要對客戶好,推動N天無理由退房,同時也要對經紀人好,賦能經紀人更專業(yè)。

　　上海房地產經紀行業(yè)協(xié)會會長、鏈家COO 王擁群博士

　　深化連接 共同生長

　　合作共贏是房地產健康發(fā)展的必經之路。上海房江湖將依托鏈家豐富的平臺資源,充裕的資金保障,與分銷商共建綠色生態(tài)系統(tǒng),共同成長。

　　會上,上海鏈家新房總經理徐向東先生指出,做從前期介入,承諾兜底的房地產全產業(yè)鏈綜合服務商,保障分銷商持續(xù)穩(wěn)定產出業(yè)績的同時,享有全產業(yè)鏈帶來的尊重,做更有尊嚴的服務者。

上海鏈家新房總經理 徐向東

　　徐向東先生強調建設高服務品質的綠色生態(tài)案場對行業(yè)健康發(fā)展的重要性。無論是交易流程的順暢愉悅、物件品質的豐富程度還是職業(yè)經紀人的專業(yè)素養(yǎng),都希望與所有分銷商攜手共同努力,打造一個真正健康綠色的案場生態(tài)圈。

　　市場洞察 把握本質

　　針對從業(yè)者最關心的市場問題,空白創(chuàng)始人楊現(xiàn)領博士用數(shù)據(jù)回顧這一年樓市的變化,解讀市場動態(tài),洞察行業(yè)趨勢。

空白創(chuàng)始人 楊現(xiàn)領博士

　　2020年,新房與二手房交易額總量超25萬億,其中二線核心城市(15城)交易額2.7萬億,這表明,市場依然在變大且具有很多可能性。深究上海新房市場和環(huán)滬新房市場,各5000億的交易額說明環(huán)滬是一個正在快速上升、有極大規(guī)模的市場。未來長三角仍將繼續(xù)領跑新房市場。

　　市場正不斷變大,能真正進入藍海競爭的經紀公司,將在品質分化、效率分化和人才分化三個維度展開服務提升。市場已變,消費者需求已變,行業(yè)競爭和服務也必定會重構。楊博士稱,今天行業(yè)的競爭是品質、效率和人才的競爭,擁有更深、更重、更前置的服務品質的經紀公司將會在距離交易最近的最后一厘米競爭勝出。

　　賦能分銷 合作共贏

　　關于品質提升,上海房江湖總經理蘇鴻飛先生在會上提出了2021年上海房江湖“To Q (Traing培訓、Online線上化、 Quality品質)”計劃。在蘇鴻飛先生的“To Q”計劃里,Q(quality)品質服務是重中之重,一切將趨向品質,圍繞打造更好的品質服務,建設最強的平臺賦能團隊。其中涵蓋針對1000名經紀人的“星火計劃”,解決分銷商新人培養(yǎng)周期長和成本高等困擾。另外,將篩選200名管理者就業(yè)務管理、經營管理和思維迭代等方面推行“智行計劃”。全方面賦能,為分銷商創(chuàng)造更多價值。

上海房江湖總經理 蘇鴻飛

　　房江湖也積極擁抱互聯(lián)網時代,房江湖APP將給予月度30000+的商機,精準流量支持,驅動業(yè)務增長。

　　針對品質提升,上海房江湖將升級服務承諾,搭建服務質量體系,由專業(yè)團隊不同角色實現(xiàn)超1200人次的單月線上線下全流程多場景多角度的回訪,緊盯真實服務品質。

　　評審開放 客觀公正

　　同時,為打造綠色健康的作業(yè)環(huán)境,保證決策方式的客觀和公平,讓不同經紀品牌的分銷商合作權益充分獲得保障,在上海新房城市總經理、上海房江湖渠道事業(yè)部總經理、房江湖品質人員的指導和監(jiān)督管理下,以我愛我家、21世紀不動產、美凱龍愛家、中原地產、居理新房等26家企業(yè)代表,共同組成非盈利性組織——上海房江湖陪審團,并在各大媒體和分銷商伙伴的見證下,舉行了上海房江湖陪審團發(fā)布儀式和成員委任宣誓儀式。成員們將在開放、參與、共治的組織文化下參與規(guī)則制定,案場監(jiān)督和糾紛判定。

　上海房江湖陪審團發(fā)布儀式

　　上海房江湖陪審團宣誓

　　榮耀之路 你我同行

　　會上,上海房江湖也表彰了2020年度優(yōu)秀合作分銷商伙伴們。感謝他們對上海房江湖一如既往的信任、支持和幫助。上海房江湖也將堅定推動服務承諾、賦能計劃等在更大范圍內落地,伙伴贏,平臺才有價值!