2024年4月17日，世茂服務(wù)與科萊恩中國(guó)IFM項(xiàng)目服務(wù)合作簽約儀式在上海舉行。這是世茂服務(wù)取得的首個(gè)服務(wù)于外資跨國(guó)企業(yè)的IFM（綜合設(shè)施管理）項(xiàng)目，這將成為世茂服務(wù)邁入IFM領(lǐng)域的重要一步。
科萊恩一體化園區(qū)總經(jīng)理仇翀先生、世茂服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁葉明杰先生、世茂服務(wù)副總裁戴旭先生等雙方領(lǐng)導(dǎo)共同出席了簽約儀式并展開(kāi)深入溝通和交流。
一企一案定制服務(wù) 成為真正的企業(yè)管家
科萊恩集團(tuán)是全球領(lǐng)先的特種化學(xué)品公司，業(yè)務(wù)內(nèi)容覆蓋多個(gè)特殊化學(xué)品領(lǐng)域，包括催化劑、護(hù)理化學(xué)品、吸附劑和添加劑等。目前，中國(guó)是科萊恩集團(tuán)全球發(fā)展最迅速的市場(chǎng)之一。2021年科萊恩集團(tuán)整合在華主要應(yīng)用技術(shù)中心和研發(fā)中心，成立科萊恩一體化園區(qū)（One Clariant Campus，OCC），即為本次服務(wù)的項(xiàng)目主體。
科萊恩一體化園區(qū)包括科萊恩大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)總部和創(chuàng)新中心，位于上海莘莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū)。整個(gè)園區(qū)由10層辦公樓和4層實(shí)驗(yàn)樓構(gòu)成，功能包括商用辦公、研發(fā)中心、餐廳、健身房、公用設(shè)施房等。
世茂服務(wù)將為科萊恩中國(guó)提供5大服務(wù)內(nèi)容：園區(qū)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)維修服務(wù)，EHS園區(qū)安全管理支持服務(wù)，前臺(tái)和行政服務(wù)，保潔服務(wù)，室內(nèi)外綠化服務(wù)等。項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)階段，世茂服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入了解科萊恩中國(guó)的多項(xiàng)需求，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)地進(jìn)行了細(xì)致的踏勘與了解，除了常規(guī)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，更在服務(wù)場(chǎng)景的多元性，設(shè)備設(shè)施的多樣性與智能化，不同區(qū)域安全管理級(jí)別的專項(xiàng)設(shè)定上下功夫，并根據(jù)外企企業(yè)理念與工作氛圍等，在方案設(shè)計(jì)中更強(qiáng)調(diào)服務(wù)創(chuàng)意性設(shè)計(jì)與服務(wù)人文內(nèi)涵的打造，更注重可持續(xù)發(fā)展與ESG實(shí)踐的支持。
深刻洞察客戶需求 點(diǎn)亮國(guó)際客戶的“中國(guó)心”
世茂服務(wù)是中國(guó)領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商，于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市，為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位，位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP7，中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)TOP6，中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP7。截至2023年12月31日，公司簽約物業(yè)1737個(gè)，覆蓋全國(guó)144個(gè)城市，涵蓋住宅、學(xué)校、醫(yī)院、政府后勤、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐等，為近320萬(wàn)業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務(wù)、城市服務(wù)業(yè)務(wù)及數(shù)字科技業(yè)務(wù)。
世茂服務(wù)高度認(rèn)同IFM項(xiàng)目核心是“走進(jìn)”企業(yè)客戶“心中”，挖掘人與場(chǎng)所、工作與生活、企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境等的多要素關(guān)聯(lián)與多元化需求，一企一案提供定制化服務(wù)，使之成為真正意義上的“管家”。
我們深刻認(rèn)識(shí)到科萊恩極為重視中國(guó)市場(chǎng)，致力成為真正的“中國(guó)市場(chǎng)局內(nèi)人”。因此，在本次服務(wù)方案的設(shè)計(jì)中，除以上5項(xiàng)此次招標(biāo)的服務(wù)需求外，世茂服務(wù)向科萊恩中國(guó)展示了整個(gè)世茂系可為科萊恩中國(guó)在華發(fā)展提供的更多服務(wù)可能：涵蓋了世茂全國(guó)品牌傳播力與影響力、雇主品牌建設(shè)服務(wù)力、各類員工與高管活動(dòng)、東方特色活動(dòng)的創(chuàng)新能力，全國(guó)主要度假城市酒店尊享服務(wù)禮遇等。
打造項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)桿 角逐IFM廣闊新賽道
根據(jù)中指研究院數(shù)據(jù)，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)IFM服務(wù)市場(chǎng)需求規(guī)模將由2022年的約6260億元增長(zhǎng)至2026年的約10699億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)14.1%。我們可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年中國(guó)將成為世界上IFM業(yè)務(wù)增速最快的市場(chǎng)之一，而越來(lái)越強(qiáng)大的本土頭部物企將乘風(fēng)而上，從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際，從標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)者成長(zhǎng)為制定者，從能力的追趕者成為超越者與引領(lǐng)者。世茂服務(wù)將以本次科萊恩中國(guó)IFM項(xiàng)目為新的起點(diǎn)，打造屬于世茂服務(wù)的IFM項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與代表典范。
