2020年的特殊,不僅在數(shù)字,也不止因?yàn)樗鼧?biāo)志著21世紀(jì)的第2個(gè)20年,而在于它是每一天都在不斷創(chuàng)造歷史的一年,是所有中國(guó)人迎著逆風(fēng),立志要翻盤更要?jiǎng)?chuàng)造自己的歷史的一年。
弘陽家居就是這激流涌動(dòng)中的一員,他們迎著逆風(fēng)卻勝似驕陽,以愛進(jìn)階,服務(wù)國(guó)人。
近日,商業(yè)薈順勢(shì)發(fā)起一項(xiàng)在南京家居賣場(chǎng)之中“有愛商場(chǎng)”的投票活動(dòng),經(jīng)過多日激烈的投票,弘陽家居以多家門店高居榜單前列,其中弘陽家居博覽中心更是高票榮獲C位。
01//回答1996 弘陽家居何以擁有豐沛的歷史口碑
在南京,家居商場(chǎng)鱗次櫛比,但能夠脫穎而出并多店獲得市場(chǎng)認(rèn)可絕非易事。
縱觀弘陽家居這24年來的發(fā)展和經(jīng)營(yíng),不難看出,精細(xì)運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)為王、以誠(chéng)待客正是其制勝的“三板斧”。
作為弘陽商業(yè)集團(tuán)旗下最重要產(chǎn)品線之一的弘陽家居,從最初的橋北家居建材批發(fā)基地,到如今弘陽家居博覽中心家居航母般的存在,弘陽家居南京橋北店、邁皋橋店、江寧店、溧水店、東揚(yáng)店這5座弘陽家居MALL輻射全城,在各區(qū)域一枝獨(dú)秀。
他們走過的歷史是秉承老板曾煥沙一直倡行的“在商言人”“誠(chéng)者致遠(yuǎn)”的“有愛”歷史,是所有弘陽人與南京這座城市共生共榮的歷史。
量多更要質(zhì)高,弘陽家居從誕生之初,就倡導(dǎo)口碑的維護(hù),運(yùn)營(yíng)的貼身,服務(wù)的周到。不僅打造了如“萬人HIGH購(gòu)節(jié)”、蘇皖集采會(huì)”等一系列家喻戶曉的大型IP營(yíng)銷節(jié);更在315、528司慶等節(jié)點(diǎn)打造“誠(chéng)信萬里行”等口碑服務(wù)日;同時(shí)弘陽家居打造“客戶投訴100%解決”服務(wù)確�？蛻羰酆罄姹Ｕ�。
以歷史傳承精神,以精神撼動(dòng)內(nèi)心�；卮�1996年誕生之初的弘陽家居,我們不虛此行。
02//正當(dāng)年華 弘陽家居一出發(fā)便沖刺
有愛之路,只有一路進(jìn)階才能煥發(fā)新生;只有不斷變革,才能有新的創(chuàng)造。
弘陽家居從2019年就不再只滿足于成為服務(wù)商戶及客戶的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商,每一個(gè)中國(guó)人都是我們未來的責(zé)任,每一個(gè)中國(guó)人的家都應(yīng)有弘陽家居的守護(hù)。他們從人民出發(fā),從公益中來,用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)賦予“有愛”新的定義。
2020年2月疫情來襲,弘陽家居本身尚猝不及防,就馬上推出在營(yíng)門店租金減免、租戶專項(xiàng)小微貸款等一系列商戶幫扶政策,保證數(shù)以千計(jì)的各類商戶能在逆風(fēng)中平穩(wěn)落地。
3月,弘陽集團(tuán)以實(shí)際行動(dòng)助力疫情防控并向疫區(qū)捐款、捐贈(zèng)千萬級(jí)防疫物資、為抗疫英雄送上愛心禮包等,用愛踐行著社會(huì)責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。
4月,弘陽家居向全南京醫(yī)護(hù)、警察、城管、環(huán)衛(wèi)等一線抗疫團(tuán)隊(duì)免費(fèi)提供百萬級(jí)會(huì)員免費(fèi)權(quán)益及抗疫物資捐贈(zèng),以愛與人民同行,與國(guó)家同行。
5月底6月初,弘陽家居作為南京家居商業(yè)綜合體代表,率先參與到全民“垃圾分類綠葉行動(dòng)”中來,成為南京市首批倡議單位。
南京市城管局聯(lián)合江寧區(qū)城管局和江北新區(qū)綜合行政執(zhí)法局,分別在江寧店和橋北店舉行了“垃圾分類綠葉行動(dòng)”倡議書發(fā)布儀式,發(fā)布儀式當(dāng)日,全南京30多家媒體競(jìng)相報(bào)道傳播。
一方面,弘陽家居向全體員工及商戶進(jìn)行垃圾分類的宣傳及系統(tǒng)性培訓(xùn),并通過多種宣傳形式展開落地推廣;另一方面,商場(chǎng)不僅對(duì)內(nèi)部的垃圾進(jìn)行分裝,同時(shí)對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行了全面的提升,由專人、專車進(jìn)行收運(yùn)和監(jiān)管,特別設(shè)立垃圾分類引導(dǎo)員,并在多處設(shè)立了服務(wù)標(biāo)識(shí)和收集點(diǎn)。
7月,弘陽家居南京6家門店又將組織全員助力奮戰(zhàn)中高考,讓一個(gè)家居商場(chǎng)真正成為與每一個(gè)家息息相聯(lián)的朋友。
24歲的弘陽家居,與弘陽集團(tuán)同根共生,正當(dāng)年華;而24歲的弘陽家居離一家百年老店還為期尚遠(yuǎn),轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。越艱難的時(shí)候越是最好的時(shí)候,弘陽家居年富力強(qiáng)。
03//靜候“新家居”源自“有愛”創(chuàng)造新“大愛”
作為城市家居生活MALL開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的先行者,弘陽家居接下來也將啟動(dòng)“新家居”平臺(tái)戰(zhàn)略,做“一座有愛的家居商場(chǎng)”是“新家居”戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。
曾經(jīng)的弘陽家居,用品質(zhì)牽引選擇,以誠(chéng)心感動(dòng)口碑,以公益影響大眾。未來的弘陽家居,縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈、朝平臺(tái)化方向發(fā)展,是他們提高生存能力、突破天花板的新方向。
新家居平臺(tái)將從家裝家居行業(yè)的服務(wù)商,轉(zhuǎn)變到全場(chǎng)景服務(wù)的家裝家居全融平臺(tái),真實(shí)呈現(xiàn)一站式家裝服務(wù)。目前,弘陽家居正搭建360度引流平臺(tái),全渠道裝修監(jiān)理平臺(tái),全方位會(huì)員服務(wù)平臺(tái),共同推動(dòng)新家居戰(zhàn)略的新生。
同時(shí),弘陽家居將以誠(chéng)、心、愛為核心價(jià)值觀,以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民、服務(wù)生活為核心競(jìng)爭(zhēng)力,完善全產(chǎn)業(yè)鏈窗口服務(wù)能力,以期與各方產(chǎn)生深度連接,為客戶提供更長(zhǎng)周期的服務(wù),打造更加多元的場(chǎng)景,創(chuàng)造更多真實(shí)的價(jià)值。
所有這些升級(jí)和嘗試,都將推動(dòng)著弘陽家居一步步邁入未來新家居生活方式,成為更加有大愛的家居生活MALL,這一切也將在即將舉行的弘陽新家居戰(zhàn)略發(fā)布活動(dòng)為大家一一呈現(xiàn)。
凝心筑愛,則哪管逆風(fēng)還是驕陽!不斷進(jìn)階,創(chuàng)造歷史就是弘陽家居不舍的使命!做有大愛的商場(chǎng),一起拭目以待!
