9月4日，2023年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)論壇在國(guó)家會(huì)議中心成功舉辦。論壇由全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫(xiě)字樓分會(huì)、房訊網(wǎng)、北京國(guó)際財(cái)富中心、美的樓宇科技發(fā)起主辦，聯(lián)合77家國(guó)際國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)和數(shù)字科技企業(yè)共同舉辦。論壇以“重塑商業(yè)新價(jià)值，綻放服務(wù)新活力”為主題，邀請(qǐng)300家在商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位的地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)、運(yùn)營(yíng)、管理等相關(guān)企業(yè)代表，以及面向整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)提供智慧服務(wù)科技巨頭和優(yōu)秀供應(yīng)商企業(yè)一起探討未來(lái)趨勢(shì)與發(fā)展機(jī)遇。
唯一重點(diǎn)論壇，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇首次聚焦智慧服務(wù)。一方面，針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商運(yùn)營(yíng)商，組委會(huì)日前啟動(dòng)“2023最佳中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)示范案例”征集活動(dòng)，分別從智慧樓宇、智慧運(yùn)營(yíng)、樓宇經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和物業(yè)管理五個(gè)維度尋找“中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”。另一方面，針對(duì)數(shù)字科技企業(yè)智慧服務(wù)供應(yīng)商，組委會(huì)將同步進(jìn)行“2023中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商調(diào)研”測(cè)評(píng)活動(dòng)，涉及智慧建筑、智慧物業(yè)、智慧樓宇、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧辦公、智慧商業(yè)、智慧園區(qū)等，整理形成“中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商百?gòu)?qiáng)企業(yè)圖譜”，并發(fā)布一系列報(bào)告成果。
重塑商業(yè)新價(jià)值
商業(yè)地產(chǎn)本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)性的服務(wù)業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)，也是第二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，商業(yè)地產(chǎn)尤其是經(jīng)營(yíng)性持有型物業(yè)，往往為增加就業(yè)機(jī)會(huì)，穩(wěn)定就業(yè)率提供了空間和場(chǎng)所。同時(shí)，也是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐和載體，更是區(qū)域稅收的增長(zhǎng)源。
商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)是指面向商業(yè)地產(chǎn)從投資定位、設(shè)計(jì)建造、招商運(yùn)營(yíng)到資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)全流程，并為其提供智慧化解決方案的服務(wù)總稱，包含智慧建筑、智慧樓宇、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧辦公、智慧園區(qū)、智慧停車、樓宇經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、行政服務(wù)、物業(yè)管理、施工管理、設(shè)施管理、咨詢代理等智慧化解決方案供應(yīng)商。
“十四五”時(shí)期是我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是加快實(shí)施商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化、智慧化的關(guān)鍵時(shí)期。商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)意味著智慧與服務(wù)的深度融合，預(yù)示著數(shù)字化、智慧化在商業(yè)地產(chǎn)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，智慧+服務(wù)雙向賦能正成為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
北京市投資促進(jìn)服務(wù)中心黨組成員、副主任唐永宏在致辭中指出，近年來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)以專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)完備的配套設(shè)施和基準(zhǔn)高效的服務(wù)，有效助力首都招商引資工作，為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增添了動(dòng)力和活力。未來(lái)北京將加快建設(shè)國(guó)際科技創(chuàng)新中心，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)新一代信息技術(shù)、醫(yī)藥健康、集成電路、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等高精尖產(chǎn)業(yè)給予支持，蘊(yùn)含著巨大的投資機(jī)遇。
唐永宏表示，北京全力打造全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿城市，加快布局?jǐn)?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，圍繞5G、云計(jì)算、人工智能，推出一批應(yīng)用場(chǎng)景，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，為中小企業(yè)提供高效便捷的數(shù)字化服務(wù)，為服務(wù)型、平臺(tái)型企業(yè)在京發(fā)展提供廣闊的空間。
全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫(xiě)字樓分會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)劉凱在發(fā)言中表示，智慧+服務(wù)雙向賦能以數(shù)字經(jīng)濟(jì)與商業(yè)地產(chǎn)的融合創(chuàng)新為內(nèi)生動(dòng)力，以移動(dòng)化、數(shù)字化、智慧化、產(chǎn)業(yè)化和生態(tài)化為發(fā)展路徑。一方面，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、6G通信等數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起的背景下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)不斷加大對(duì)智慧服務(wù)領(lǐng)域的投入，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)大型房企開(kāi)始涉足智慧服務(wù)領(lǐng)域，例如中海商業(yè)推出的COOC服務(wù)體系、北辰會(huì)投推出的SOffice服務(wù)體系等。另一方面，科技公司也在這個(gè)過(guò)程中不斷尋求與商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合的場(chǎng)景和落地方案，例如華為推出智慧園區(qū)解決方案、美的推出樓宇建筑智慧生態(tài)集成方案等。
劉凱認(rèn)為，智慧+服務(wù)雙向賦能是當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要趨勢(shì)。所謂智慧+服務(wù)的雙向賦能是指在商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，一方面，“商業(yè)地產(chǎn)賦能智慧化”，商業(yè)地產(chǎn)為數(shù)字化、智慧化的應(yīng)用場(chǎng)景提供空間、內(nèi)容支撐。商業(yè)地產(chǎn)是數(shù)字化、智慧化的底層資產(chǎn)和空間載體。底層資產(chǎn)就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，就是服務(wù)貿(mào)易，就是線下場(chǎng)景和內(nèi)容；另一方面，“智慧化賦能商業(yè)地產(chǎn)”，智慧化為商業(yè)地產(chǎn)空間、內(nèi)容形式的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展提供技術(shù)支撐。隨著新一代信息通信技術(shù)的創(chuàng)新突破，智慧化為商業(yè)地產(chǎn)新的發(fā)展模式提供了更多可能。
世邦魏理仕華北區(qū)董事總經(jīng)理劉煥麗在主題演講中表示，目前優(yōu)質(zhì)寫(xiě)字樓受到越來(lái)越多客戶的青睞，需求在加速回暖，主要的需求表現(xiàn)在一線城市主要商圈的復(fù)蘇。
劉煥麗指出，在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，市場(chǎng)需求穩(wěn)步提升，但由于集中供應(yīng)量導(dǎo)致未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)空置率持續(xù)攀升，因此在倉(cāng)儲(chǔ)物流高標(biāo)倉(cāng)方面仍存在很大挑戰(zhàn)。在零售物業(yè)方面，近兩年表現(xiàn)不錯(cuò)，雖然空置率較高，但已達(dá)到峰值，未來(lái)空置率將逐年下降，需求在加速回暖。
美的樓宇科技解決方案高級(jí)架構(gòu)師王坐中在演講中表示，美的樓宇科技致力于為商業(yè)地產(chǎn)客戶提供暖通設(shè)備、電梯、弱電智能化等傳統(tǒng)設(shè)備。在此基礎(chǔ)上，還為客戶提供高效機(jī)房等系統(tǒng)解決方案。此外，還打造了數(shù)字化平臺(tái)，提供數(shù)字化解決方案。
王坐中介紹，在當(dāng)前雙碳背景下，美的可以為客戶提供低碳咨詢服務(wù)，基于在軟硬件方面的能力和自身實(shí)踐，希望與客戶共建可持續(xù)的智慧空間。
富華置地有限公司營(yíng)銷總監(jiān)陳堃在演講中表示，商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域逐漸向智慧化和數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，同時(shí)針對(duì)行業(yè)的引領(lǐng)作用和后期真正在運(yùn)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)也要通過(guò)這兩個(gè)方式延展。樓宇智慧化、資產(chǎn)管理的智慧化、運(yùn)營(yíng)服務(wù)智慧化將成為未來(lái)寫(xiě)字樓和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的主要方向。
綻放服務(wù)新活力
近年來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)生態(tài)，都在經(jīng)歷著數(shù)字化、信息化、智慧化的挑戰(zhàn)與升級(jí)。整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)，無(wú)論從硬件、軟件都在不斷的豐富與迭代，以持續(xù)提高產(chǎn)品的附加值及管理水平，以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)行業(yè)正逐漸從專屬單向的狀態(tài)向更加開(kāi)放協(xié)作的模式轉(zhuǎn)變，單一企業(yè)的視角和力量已不能夠完全適應(yīng)外部環(huán)境的迅速變化和新興技術(shù)的升級(jí)迭代，商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)也是商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)與智慧服務(wù)企業(yè)之間雙向賦能的過(guò)程。
我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了自主經(jīng)營(yíng)時(shí)代、無(wú)紙化時(shí)代、電子商務(wù)時(shí)代和智慧服務(wù)時(shí)代四個(gè)階段。隨著房地產(chǎn)行業(yè)面臨深度調(diào)整和深刻變革，需求端對(duì)商業(yè)和辦公空間的要求越來(lái)越智慧化、生態(tài)化和人性化。與此同時(shí)，頭部商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)一方面謹(jǐn)慎擴(kuò)張規(guī)模提升硬件實(shí)力——產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面不斷深化科技賦能軟件實(shí)力——資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)管理，在提高運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)模式上提質(zhì)增效，引領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
北辰會(huì)展投資有限公司物業(yè)管理中心總經(jīng)理黃輝在發(fā)言中表示，企業(yè)對(duì)環(huán)境的需求逐漸的提升，企業(yè)的結(jié)構(gòu)和需求發(fā)生了很大的變化，單純的服務(wù)滿足不了客戶的需求，全方位的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，更加貼心的增值服務(wù)，甚至個(gè)性化的定制服務(wù)越來(lái)越受到客戶的青睞。大運(yùn)營(yíng)時(shí)代正在到來(lái)，寫(xiě)字樓投入五到十年以后設(shè)備環(huán)境逐漸老化，將面臨著租售貶值的問(wèn)題，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從硬件設(shè)施維護(hù)到軟性服務(wù)結(jié)合才能更好的實(shí)現(xiàn)樓宇的保值增值。
在主題為“商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與智慧服務(wù)”圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，商業(yè)辦公建筑綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)孫鵬陽(yáng)、北京中海商業(yè)管理公司副總經(jīng)理張存理、華為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)解決方案總監(jiān)王文婷、第一太平戴維斯北京物業(yè)及資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)人張晶予、中科產(chǎn)城（北京）建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司 董事長(zhǎng)郭瑩輝、美的樓宇科技解決方案高級(jí)架構(gòu)師王坐中分別就商業(yè)地產(chǎn)智慧化服務(wù)與服務(wù)智慧化進(jìn)行了觀點(diǎn)碰撞和熱烈討論。
引領(lǐng)智慧新標(biāo)桿
論壇期間，《2023中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)報(bào)告》正式發(fā)布，"2023年中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商100強(qiáng)"測(cè)評(píng)榜單揭曉，引發(fā)了與會(huì)嘉賓和媒體的廣泛關(guān)注。
“2023中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商調(diào)研”測(cè)評(píng)活動(dòng)與“2023最佳中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)示范案例”征集活動(dòng)，圍繞中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程，從“品牌文化承載、智慧服務(wù)水平、創(chuàng)新研發(fā)投入、品牌建設(shè)穩(wěn)定、品牌領(lǐng)導(dǎo)能力、客戶關(guān)系強(qiáng)度、企業(yè)ESG指標(biāo)、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)”八大指標(biāo)，選擇符合的企業(yè)、項(xiàng)目、案例等進(jìn)行重點(diǎn)宣傳報(bào)道和現(xiàn)場(chǎng)主題演講，旨在樹(shù)立標(biāo)桿、分享經(jīng)驗(yàn)、共同發(fā)展，為推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局、實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往，發(fā)揮商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)的作用和力量。
經(jīng)過(guò)組委會(huì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的共同努力，在調(diào)研150多個(gè)在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商品牌和商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商運(yùn)營(yíng)商之后，最終選擇符合評(píng)估條件的100個(gè)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商品牌納入到調(diào)查與評(píng)估的目標(biāo)樣本中,涵蓋行業(yè)最具代表性的商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商企業(yè)和開(kāi)發(fā)商企業(yè)，從而客觀并全面地反映中國(guó)境內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商品牌的價(jià)值表現(xiàn)。
縱觀2023年調(diào)查評(píng)估結(jié)果，智慧服務(wù)供應(yīng)商以華為為首的內(nèi)資科技巨頭依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，牢牢地處于智慧服務(wù)品牌價(jià)值榜的前列。而在各品牌價(jià)值表現(xiàn)方面，華為占據(jù)榜首位置，騰訊和海康威視分列二、三位，第四到第十位則分別是阿里云、美的樓宇科技、聯(lián)通數(shù)科、用友網(wǎng)絡(luò)、浪潮云、釘釘、聯(lián)想。
智慧服務(wù)開(kāi)發(fā)商企業(yè)以中海商業(yè)、華貿(mào)中心、北辰中心、國(guó)貿(mào)物業(yè)、正大中心等企業(yè)和項(xiàng)目脫穎而出，獲得“2023最佳中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)示范案例”稱號(hào)。
此外，由全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫(xiě)字樓分會(huì)、房訊網(wǎng)、北京國(guó)際財(cái)富中心、美的樓宇科技發(fā)起，77家國(guó)際國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)和數(shù)字科技企業(yè)加盟的“商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟”啟動(dòng)儀式隆重進(jìn)行。來(lái)自遠(yuǎn)洋集團(tuán)、銀泰基業(yè)、首創(chuàng)城發(fā)、合景泰富、北京萬(wàn)科、中國(guó)金茂、大家保險(xiǎn)、米蘭之窗、金地集團(tuán)、堅(jiān)朗五金、中海商業(yè)、世邦魏理仕、高力國(guó)際、富華置地商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)和美的樓宇科技、華為、聯(lián)想等數(shù)字科技企業(yè)，一起點(diǎn)亮共同見(jiàn)證我國(guó)首個(gè)商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟正式成立。
在服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)嘉賓紛紛表示，隨著國(guó)家新基建規(guī)劃和城市更新戰(zhàn)略逐步實(shí)施，智慧城市、智慧社區(qū)、智慧物業(yè)、智慧辦公、智慧園區(qū)等產(chǎn)業(yè)將獲得重大利好。在這個(gè)過(guò)程中，智慧服務(wù)將成為整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)將迎來(lái)一場(chǎng)重大的科技化變革。商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)的黃金時(shí)代已然到來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)智慧服務(wù)供應(yīng)商的品牌時(shí)代已然到來(lái)。
來(lái) 源：樂(lè)居買(mǎi)房
編 輯：liuy
