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長(zhǎng)租公寓“乘風(fēng)破浪” 城城找房請(qǐng)業(yè)主、租客放心
http://naohuainiu.cn房訊網(wǎng)2020-7-24 8:52:15
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[提要]日前,網(wǎng)上肆意發(fā)布的有關(guān)“年內(nèi)至少16家長(zhǎng)租公寓倒閉”的消息不徑而走。

  日前,網(wǎng)上肆意發(fā)布的有關(guān)“年內(nèi)至少16家長(zhǎng)租公寓倒閉”的消息不徑而走。有些媒體甚至打上“死亡名單”“已有16家倒閉”“分水嶺”等標(biāo)簽以博得大眾眼球。在所謂的從某研究院公開(kāi)信息整理的16家企業(yè)“死亡名單”中,其中,5家企業(yè)“被倒閉”的原因是“資金鏈斷裂”,11家企業(yè)均有“高收低出”等罅隙。據(jù)知情人士透露,在這個(gè)未經(jīng)證實(shí)的企業(yè)名單上出現(xiàn)的某長(zhǎng)租企業(yè)全國(guó)業(yè)務(wù)市場(chǎng)至今仍處于活躍狀態(tài),并不像傳聞中提到的“資金鏈斷裂”“倒閉”等那樣。

  城城找房長(zhǎng)租公寓

  上半年,長(zhǎng)租公寓行業(yè)因突發(fā)性公共衛(wèi)生事件受到影響,包括城城找房以及頭部長(zhǎng)租公寓自如、蛋殼等在內(nèi),均有出現(xiàn)空置房源增多、人員成本增加、租賃人口銳減、違約情況加重等現(xiàn)象。加之,長(zhǎng)租公寓企業(yè)接連收到拖欠房東租金及租客押金等投訴,“不降租就解約”“南京發(fā)布租房風(fēng)險(xiǎn)提示”“長(zhǎng)租公寓企業(yè)高管頻換血,股價(jià)大跌”……消息接踵而至。一時(shí)間,長(zhǎng)租公寓被推上風(fēng)口浪尖,稍有不慎,便會(huì)被網(wǎng)友過(guò)度解讀,傳出“倒閉”“跑路”等說(shuō)法。

  就拿城城找房來(lái)說(shuō),近期經(jīng)常會(huì)收到“租金還未收到”、“退押金”“解約”等投訴事宜,更有用戶問(wèn)“你們到底出問(wèn)題沒(méi)?”“租金何時(shí)到賬?”,還有用戶直言“騙子”。其實(shí),廣大用戶能有這樣的疑問(wèn)恰好說(shuō)明他很在乎“你”,任何一個(gè)用戶不會(huì)平白無(wú)故地把租金放進(jìn)一家托管公司的“口袋”里,相反,完全是基于一種人與人之間的信任背書(shū)。當(dāng)然,用戶有權(quán)利知道自己的租金流向和這家公司的發(fā)展走向以做出理性“投資”判斷。而這些公寓企業(yè)是否值得信賴(lài),恰好體現(xiàn)在處理客戶投訴、服務(wù)質(zhì)量等方面。

  拋開(kāi)服務(wù)品質(zhì)外,我們單看城城找房在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件面前是如何應(yīng)對(duì)業(yè)主租金支付問(wèn)題的?1月份事件爆發(fā),全員放假居家隔離,城城找房當(dāng)即采取降價(jià)止損出租舉措,力爭(zhēng)做到“讓業(yè)主租金不受損、租客權(quán)益有保障、不裁員不降薪”,減少因房源積壓帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。另外,制訂業(yè)主租金分?jǐn)傊Ц督鉀Q方案。凡受事件影響的兩個(gè)月租金在合同期內(nèi)分?jǐn)傊Ц丁km然有些業(yè)主不理解,城城找房當(dāng)時(shí)也有收到訴訟和調(diào)解,但相信都是以雙方達(dá)成和解而告終。在面對(duì)外界多方質(zhì)疑,城城找房CEO郝菲曾提出“八大承諾”,意在與業(yè)主、租客攜手攻克難關(guān),共同協(xié)商滿意適合雙方的解決方案。

  關(guān)于近期業(yè)主反映的“租金延遲支付”問(wèn)題,據(jù)知情人士透露,城城找房已在陸陸續(xù)續(xù)給業(yè)主付租中,因每日租金支付量較大,會(huì)存在延遲支付問(wèn)題。當(dāng)然,延遲支付不等于不支付,城城找房一定會(huì)以最快速度解決為業(yè)主帶來(lái)的煩擾。其實(shí),現(xiàn)階段的長(zhǎng)租公寓企業(yè)都有面臨“業(yè)主租金延遲支付”問(wèn)題,但企業(yè)若能夠從業(yè)主的利益出發(fā),而非以突發(fā)性公共衛(wèi)生事件為借口妥善處理此事,相信無(wú)論是業(yè)主還是長(zhǎng)租公寓都能達(dá)成長(zhǎng)久一致的合作。

  雖然業(yè)內(nèi)受“暴雷”“跑路”事件的影響揮之不去,加之今年租賃市場(chǎng)發(fā)展的特殊情況,很多網(wǎng)友開(kāi)始唱衰長(zhǎng)租公寓,其實(shí),我們不妨保持審慎樂(lè)觀的態(tài)度,相信“物競(jìng)天擇,適者生存”法則。如果說(shuō)2020年是長(zhǎng)租公寓行業(yè)真正的分水嶺,那么我們期待經(jīng)歷過(guò)此次突發(fā)性公共衛(wèi)生事件存活下來(lái)的長(zhǎng)租公寓企業(yè)脫穎而出,為推動(dòng)行業(yè)環(huán)境凈化發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

 來(lái) 源:  城城找房長(zhǎng)租公寓 

   編 輯:liuy

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