4天,67位經(jīng)銷商成功簽約加盟成為TCL智能集成廚房的合伙人。
7月8日,疫情后的第一個大型建材展會——中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會上,TCL以“智能廚房”為主題向觀眾展示了未來廚房“樣本”。不僅吸引了眾多經(jīng)銷商簽約加盟,同時也從側(cè)面反應(yīng)了TCL智能集成廚房未來的發(fā)展方向。
“我們將以集成灶為載體,結(jié)合TCL集團(tuán)在屏顯、5G、AI和IoT等方面的技術(shù)優(yōu)勢,為消費者打造全新的廚房生態(tài)場景!闭箷蠼邮懿稍L時,TCL家用電器(中山)有限公司總經(jīng)理閆強(qiáng)告訴潮流家電網(wǎng)。
的確,隨著5G的普及、傳感器的大量使用,以及AI、IoT技術(shù)的發(fā)展,中國的家電行業(yè)正在迎來新的風(fēng)口,智能家電、智能家居已經(jīng)成為趨勢。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)統(tǒng)計,目前智能家居在精裝市場的滲透率已高達(dá)80%以上。
而廚房作為智能家居的重要場景之一,未來承載著消費者的烹飪樂趣,親情的傳遞和家庭的溫度。
正是看到了這一發(fā)展趨勢,TCL集成灶換道航行瞄準(zhǔn)了智慧廚房。
以智能科技為依托,打造智能單品
從整個產(chǎn)業(yè)端來看,智能家居的實現(xiàn)首先要以智能家電為基礎(chǔ),而智能家電的實現(xiàn)則需要依靠眾多智能單品組成。但是,目前,整個家電行業(yè)的智能化滲透率并不高,中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2018年家電行業(yè)中大家電的智能化滲透率稍高,其中最高的是彩電,達(dá)到了96.2%,而廚衛(wèi)品類的智能化滲透率則一般,集成灶行業(yè)則更低。
正是如此,從2020年開始,TCL集成灶將產(chǎn)品的重心轉(zhuǎn)向了單品的智能化。
在接受采訪時,閆強(qiáng)表示,“過去兩年TCL集團(tuán)一直在通過智能科技打造場景化產(chǎn)品,2019年成立了鴻鵠實驗室,讓我們具備了從硬件到硬件+智能的優(yōu)勢,實現(xiàn)了快速發(fā)展。
通過硬件智能化提升用戶在廚房的體驗,并以此破局,這正是目前TCL集成灶的產(chǎn)品策略。據(jù)了解,TCL集成灶將在今年9月和2021年3月分兩次發(fā)布新產(chǎn)品,產(chǎn)品迭代之后,TCL集成灶將全部成為智能產(chǎn)品。
TCL家用電器(中山)有限公司總經(jīng)理 閆強(qiáng)
“我們的智能集成灶不是簡單的加一個WIFI模塊,也不是簡單的煙灶聯(lián)動等初級智能,而是在開放的系統(tǒng)下,可以真正的連接各種產(chǎn)品,帶來更好體驗的智能集成灶!遍Z強(qiáng)表示。
其實,利用“智能科技”賦能家電產(chǎn)品正是近兩年TCL集團(tuán)的核心策略,在今年春季新品發(fā)布會上,TCL正式發(fā)布了“智慧科技”的價值主張:未來TCL將通過產(chǎn)品+技術(shù)的雙輪驅(qū)動、單品類智能化+多品類之間的互聯(lián)互通,重新定義“家與家電”,擁抱即將到來的5G變革。
而TCL集成灶不僅繼承了這一發(fā)展策略,更是在此基礎(chǔ)上嘗試突破傳統(tǒng)集成灶的界限,不是簡單的將產(chǎn)品功能與智能化進(jìn)行疊加,而是用“智慧科技”來解鎖“廚房場景”,真正解決消費者不愿下廚房,不會做飯,做不好飯的難題。
“智能只是TCL集成灶的一個特征,相比于其它品牌的集成灶,我們的集成灶產(chǎn)品差異化還體現(xiàn)在工業(yè)設(shè)計和基礎(chǔ)功能等方面!遍Z強(qiáng)介紹,“一方面,我們引進(jìn)了行業(yè)內(nèi)頂級的工業(yè)設(shè)計公司進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計,我們的每款產(chǎn)品都擁有專有元素;另一方面,在大風(fēng)量、大火力等基礎(chǔ)功能方面我們打造了專業(yè)技術(shù)平臺,以支持其后繼的發(fā)展!
對于TCL集成灶來說,打造差異化的智能單品只是第一步,想要真正立足市場,除了產(chǎn)品賦能,還需要讓用戶能夠感知到產(chǎn)品的連接性、交互能力并享受智能化的體驗。
從硬件到軟件,搶占廚房新賽道
縱觀整個廚房電器行業(yè),我們似乎很少看到大家電品牌能夠在廚房電器領(lǐng)域獲得成功,TCL廚電過去幾年的發(fā)展軌跡似乎也說明了這一點。
但是,閆強(qiáng)認(rèn)為,過去二十年,廚房電器行業(yè)一直在從事產(chǎn)品基礎(chǔ)功能的研究和創(chuàng)新,在這個賽道中,綜合性家電品牌并未重視,這也直接導(dǎo)致了綜合性家電品牌在廚房電器產(chǎn)業(yè)中的弱勢地位。但是隨著5G、AI和IoT等技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用,下一個十年將全面進(jìn)入全屋互聯(lián)的時代,而這個賽道正是綜合性家電品牌所擅長的,而TCL已經(jīng)走在了行業(yè)前列。
據(jù)了解,早在2019年的TCL集團(tuán)春季發(fā)布會上,TCL就提出了AI×IoT新賽道,并亮相4T(T-HOME、T-LIFE、T-LODGE、T-PARK)場景化產(chǎn)品矩陣。
2020年,隨著智慧廚房的深入布局,在此基礎(chǔ)上,TCL智能集成廚房又推出了T-COOK系統(tǒng)。
“T-COOK是一款開放的廚房操作系統(tǒng),我們希望通過這個系統(tǒng),打通電視、冰箱、門鎖、手機(jī)等產(chǎn)品之間的連接,同時還能控制蒸烤箱、洗碗機(jī)、電水壺、電飯煲和凈水器等廚房電器產(chǎn)品,從而真正構(gòu)建廚房智能生態(tài)!遍Z強(qiáng)表示。
據(jù)悉,為了完成T-COOK系統(tǒng)的打造以及產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā),TCL智能集成廚房計劃將今年總營收的10%投入研發(fā),未來3年再投入1個億。不僅如此,TCL智能集成廚房還將全面參與TCL鴻鵠實驗室的技術(shù)開發(fā)。
一位TCL內(nèi)部人士告訴潮流家電網(wǎng),“鴻鵠實驗室作為TCL集團(tuán)前沿科技的研發(fā)載體,具有強(qiáng)大的實力,其研發(fā)的源泉來自于TCL在全球的4個技術(shù)中心,200以上的大數(shù)據(jù)云平臺和云平臺團(tuán)隊,400人以上的AI算法團(tuán)隊。其在TCL所扮演的角色不亞于華為2012實驗室在華為的角色!
有了軟件的支撐,硬件的加持,TCL智慧廚房也初具雛形。
閆強(qiáng)表示,“我們從用戶的使用場景出發(fā),深度洞察用戶的需求,聚焦廚房核心功能,形成了以TCL集成灶為核心的廚房集成系統(tǒng)。同時,將智能科技融入產(chǎn)品,進(jìn)一步完善‘廚房空氣管理、廚房空間布局、廚房功能板塊互聯(lián)’,為用戶積極打造健康的廚房環(huán)境和舒適的烹飪體驗!
閆強(qiáng)堅信,從單機(jī)智能到多機(jī)智能再到互聯(lián)互通,5G、AI、IoT等技術(shù)加持下的智慧廚房必將徹底顛覆傳統(tǒng)廚房電器帶來的使用體驗,這正是TCL集成灶全力搶占的新賽道。
疫情加速行業(yè)洗牌,TCL集成灶迎契機(jī)
一場突發(fā)的疫情讓整個廚房電器行業(yè)遭遇了嚴(yán)重的沖擊,據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)顯示:1-5月純家電(不含3C)銷售額為2786億元,同比下滑25.2%,縮水將近千億元,其中廚衛(wèi)電器銷售額為711億元,同比下滑了27%。
對于整個廚房電器產(chǎn)業(yè)來說,疫情的出現(xiàn)加速了行業(yè)洗牌。
但是在閆強(qiáng)看來,不僅如此,疫情正在潛移默化地影響著集成灶行業(yè)的產(chǎn)品和渠道結(jié)構(gòu)。從渠道結(jié)構(gòu)來看,雖然線下市場受到了嚴(yán)重的沖擊和影響,但是電商平臺獲得了快速增長,疫情推動了中國向互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)一步的迭代和邁進(jìn)。從產(chǎn)品方面來看,集成灶產(chǎn)品本身也在迭代,從煙灶消到煙灶蒸烤,說明消費者對于生活品質(zhì)的追求一直沒有變化,而疫情的出現(xiàn)加速了產(chǎn)品迭代和更新的速度。
正是如此,在此期間,TCL集成灶開始加速修煉內(nèi)功,除了在產(chǎn)品和研發(fā)方面持續(xù)投入之外,還成立了用戶體驗中心和客戶服務(wù)中心,集成灶項目也被獨立出來運(yùn)作,并且提供了單獨的辦公場所,建立了人才培養(yǎng)和儲備體系。
“越是在市場困難的時候,我們越是要修煉內(nèi)功,加快產(chǎn)品開發(fā),加速渠道布局,只有這樣才能在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,市場好轉(zhuǎn)的時候一馬當(dāng)先跑在前面!遍Z強(qiáng)坦言,疫情減慢了行業(yè)的發(fā)展速度,給予了TCL集成灶追趕的機(jī)會。
除了加快產(chǎn)品的研發(fā)和布局之外,疫情期間,TCL集成灶還建立了新的商業(yè)模式:導(dǎo)入自主開發(fā)T銷客系統(tǒng),利用強(qiáng)大的數(shù)字化分銷系統(tǒng),一鍵下單、不備貨,輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓小B客戶也能當(dāng)老板。
在傳統(tǒng)的銷售模式中,集成灶屬于高價低頻的產(chǎn)品,所以大部分線下門店的銷售都是依靠促銷活動推動的。在這種模式下,門店的抗風(fēng)險能力相對較低,在突發(fā)事件面前,存活率將大打折扣。
正是如此,在TCL智能集成廚房體驗店中,除了集成灶產(chǎn)品之外,還引入了電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。雖然體驗店中的產(chǎn)品品類更多了,但是經(jīng)銷商根本不需要擔(dān)心備貨和庫存,全部由TCL的區(qū)域倉庫一件代發(fā),經(jīng)銷商只需要負(fù)責(zé)銷售。
2020年7月18日集成廚房首家體驗店落戶湖南
閆強(qiáng)表示,這種商業(yè)模式下,經(jīng)銷商可以輕裝上裝,品類增加了,產(chǎn)品的銷售機(jī)會也在增大,隨著門店流水的增多,門店的抗風(fēng)險能力也相應(yīng)增加了。除此之外,有了TCL電視等產(chǎn)品的“加持”,整個門店的形象也得到了提升。
德魯克曾說過,動蕩時代最大的危險不是動蕩本身,而是仍然用過去的邏輯做事。
2020年,對于TCL集成灶來說,仍然是基礎(chǔ)年,這一年,TCL集成灶的目標(biāo)是推動智能產(chǎn)品的上市,網(wǎng)點的開發(fā)和電商渠道的搭建。
為了讓TCL集成廚房有更多的與用戶貼近的機(jī)會,除了2020年落地200家線下體驗店以外,TCL集成廚房做了未來三年的規(guī)劃,預(yù)計到2023年布局2000家智能集成廚房體驗店,進(jìn)駐10000家TCL全品類線下體驗店。
盡管這不是TCL第一次發(fā)力廚電品類,但是相比以往,閆強(qiáng)信心滿滿,“再次進(jìn)入廚電行業(yè),TCL集成灶的底層邏輯已經(jīng)發(fā)生了變化,從之前的差異化并不是很明顯的產(chǎn)品到全面走向智能化,開辟一條新的賽道。TCL集成灶帶來的科技感,品質(zhì)感和體驗感已經(jīng)完全不一樣,我們有底氣,也有勇氣改變傳統(tǒng)產(chǎn)品,創(chuàng)造新的物種,共同推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”